Ancora: Acquisto PC con IVA agevolata per lege 104.

Ciao @DipsspiD 

per ottenere il contatto diretto, telefona allo 02 5778 26 90 scegli Supporto Post Vendita (per domande non tecniche come la fatturazione etc), quando ti chiede il numero dell'ordine lasci passare del tempo fino a che ti offre la possibilità di dire che non ce l'hai: a questo punto una voce femminile ti darà due opzioni di contatto, non ne scegli nessuna e ti metteranno in contatto con un operatore.

Questo è il metodo che mi è stato detto funzionare da altri utenti che hanno richiesto informazioni sulla 104/92 e altre forme di agevolazioni, ho provato adesso e confermo che funziona (arrivo correttamente all'operatore).
Purtroppo Dell in Italia non offre più un supporto PREvendita, e così pratiche relativamente semplici some la gestione di un'IVA agevolata diventano un incubo.

HP e Lenovo hanno anche una chat per contattare direttamente il supporto:

Contattaci - HP Store Italy
Contattaci | Lenovo Italia

...e offrono una serie di prodotto AiO, con molte similitudini con Dell.
HP Desktop All-in-One - HP Store Italia
PC Desktop Computer e All-in-One a prezzi offerte | Lenovo Italia

Se non trovi una soluzione con Dell sicuramente almeno in HP qualcosa di simile lo trovi, se avessi bisogno di qualche consiglio condividi il modello Dell che avevi adocchiato o scrivi le tue necessità specifiche e sarò lieto di darti qualche indicazione.
Ti ricordo che diversi modelli AiO di Dell sono in vendita da rivenditori online, la pratica 104 sarà indubbiamente più semplice e la gestione della garanzia sarà identica ad averlo acquistato su dell.com, stesse condizioni di garanzia.
Se mi posti un link del modello che ha scelto posso aiutarti nella ricerca, consigliandoti qualche store.

Buongiorno Tatolino,

ho provato a chiamare il numero 02 5778 26 90 e percorso tuttele possibilità (suporto post, vendita, assistenza, assistenza per la fatturazione, ecc..). Quando poi bisogna fornire il codice (prodotto o altro) quando dico "non ce l'ho" (opzione fornita dal chatbot telefonico) la chiamata viene interrotta.

Il modello che servirebbe per mia figlia (cieca parziale) sarebbe questo:

https://www.dell.com/it-it/shop/desktop-e-workstation/inspiron-27-all-in-one/spd/inspiron-27-7720-aio/cd772010

Ha un monitor abbastanza grande (27") ed è touch. Purtroppo HP non li fa più così grossi, ne abbiamo uno abbastanza vecchio (HP Envy) che ha fatto egregiamente il suo dovere per più di 10 anni. 

@DipsspiD​ 

Ah non avevo pensato cercassi un modello touch. In quel caso allora siamo veramente limitati da una scelta di modelli ridottissima, HP ha AiO di 27 pollici ma al momento a listino nessuno ha uno schermo touchscreen, così come Lenovo.

L'unico modello che mi viene in mente, ancora ampiamente disponibile sul mercato, è l'ottimo HP EliteOne 870 G9 27 pollici del catalogo dell'anno scorso, che montava cpu Intel di 12a generazione ma della serie desktop, non serie U come queste dell'Inspiron 27 AiO che avevi adocchiato, quindi prestazioni molto superiori. 
C'era uno schermo QHD (2560x1440) con touchscreen.
Queste sono le caratteristiche tecniche del prodotto.

Non ti nascondo che rispetto all'Inspiron è ben più costoso, ma è un altro tipo di prodotto: l'Inspiron è come avere un portatile attaccato al retro dello schermo, stesse scelte hardware quindi per consumare poco ha potenza ridotta, mentre l'HP è in tutto e per tutto un piccolo desktop, con schermo a risoluzione molto migliore (l'Inspiron è solo FHD).

Alcuni negozi che l'hanno a listino nella configurazione con touch (EAN 0196786002083):
HP EliteOne 870 G9 Intel® Core™ i7 68,6 cm (27") 2560 x 1440 Pixel Touch screen 16 GB DDR5-SDRAM 512 GB SSD PC All-in-one Windows 11 Pro Wi-Fi 6 (802.11ax) Argento - 5V8P9EA - Computer.Milano.it
ALL IN ONE HP 870 G9 5V8P9EA 27" TOUCH i7-12700 QHD 16GB SSD512GB Tastiera Mouse W11P**Garanzia 3 anni ON SITE NBD**, INFORMATICA | COMPUTER | ALLINONE - www.onekillerprice.it
HP - All-In-One EliteOne 870 G9 Monitor 27" QHD Touch Screen Intel Core i7-12700 Dodeca Core 2,1 GHz Ram 16 GB SSD 512GB 6x USB 3.2 Windows 10 Pro - ePRICE

Altrimenti se non hai fretta è ordinabile DIRETTAMENTE DA HP con consegna a breve il nuovo modello con cpu i7 13700, schermo 27 pollici touch QHD:
HP EliteOne 870 G9 Desktop All-in-One PC - HP Store Italia

L'HP costa di più, ma se hai intenzione di tenerlo a lungo ti darebbe ben più soddisfazioni dell'Inspiron, che nasce come una linea più economica.
Parli con l'assistenza prevendita HP per la 104, chiedi se per caso c'è un coupon per il Black Friday, lo applichi al carrello.

Altrimenti anche Epto ha il nuovo modello:
HP Hewlett Packard Eliteone 870 g9 aio tch 27in ci7-13700 16gb 512gb ssd w11p 3y da 24 a 27 Pollici 7B0K6EA Epto | Acquista Online
Anche qui basta contattare il servizio vendita di Epto per avere le istruzioni sull'Iva agevolata.

Scusa se ti ho fatto un discorso un po' lungo, forse in fin dei conti quest'ultimo link di Epto è la scelta migliore tra tutti i modelli HP.

Ti ho consigliato solamente store da cui acquisto io stesso.

Nel frattempo continuerò a cercare informazioni da Dell.

@DipsspiD​ 

Ti propongo anche l'ACER c27, ad esempio il modello C27-1751 rimane abbastanza economico pur avendo uno schermo touch. Le caratteristiche sono una via di mezzo tra Inspiron e HP, avendo una cpu di 12a generazione serie P e gpu dedicata mx550.

Acer Aspire C27-1751 | Confronta prezzi | Trovaprezzi.it

Grazie mille per tutti i suggerimenti. 

Con Lenovo non ho ho un buon rapporto, in passato per lavoro mi sono capitati diversi portatili e diverse scelte architetturali mi hanno sempre lasciato perplesso. Come scrivevo, ho un HP Envy da 27" Touch che ha la sua età, ma lavora ancora bene, ora serve un PC anche per la mia secondogenita.

Questo All-In-One sul sito Dell mi sembra buono come rapporto qualità/prezzo. In passsato poi ho avuto a che fare con l'assistenza Dell (pro-support in ambiente lavorativo) e sono sempre stato contento del supporto. Quindi mi ha molto sorpreso non riuscire ad avere nessun support pre-vendita. 

@DipsspiD​ 

L'assistenza tecnica funziona MOLTO bene, ho solo buone parole per loro, il problema è la mancanza di supporto prevendita, di una tristezza al limite del vergognoso. Se si trova uno scoglio prima di effettuare l'ordine come nel tuo caso, si pena oltre ogni umano limite.

Ho scritto un lungo messaggio ad alcuni contatti in Dell US sperando che riescano a darmi un contatto in Italia per risolvere questa situazione.

Nel frattempo non sottovalutare l'Acer C27 che ti ho proposto, sono largamente la stessa macchina, stessa identica matrice del pannello, però ha un processore serie P che è tutta un'altra cosa rispetto al U. Poi ha una gpu dedicata come l'Inspiron. Il prezzo un pochino superiore per me può essere giustificato dalla cpu di qualità superiore: non farti confondere dal fatto che sia una generazione più vecchia o che siano entrambi i7, la differenza sta tutta nella serie, U vs P, la P ha più core, frequenze maggiori e maggiore memoria cache, nel lungo periodo continuerà a garantire prestazioni superiori rispetto ad un processore U.

Continua a tenere un occhio sul forum, ti posterò aggiornamenti nel caso ottenga un qualche riscontro da Dell.

EDIT: nel caso valutassi di acquistare il prodotto di ACER, il modello che ti ho linkato, C27-1751, ha lo schermo touchscreen. Guardando su trovaprezzi ho notato che alcuni rivenditori non lo riportano nella descrizione o lo descrivono come non touch. Sono certo che si tratti di una svista, o hanno riportato il modello di C27 sbagliato o più probabilmente hanno copiato la scheda descrittiva di un altro modello. Ad ogni modo per evitarti sorprese con relativo reso, ti consiglio di scegliere tra quei venditori che riportano nella descrizione che si tratti di uno schermo touch.