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Problema G3
Buonasera,
Oggi mentre stavo usando il PC, correttamente collegato al cavo di alimentazione si è spento all'improvviso. Premetto che il PC non mi ha mai dato problemi e lo uso da quasi 4 anni.
La cosa strana, oltre al fatto che non si accende più, è che la luce del cavo di alimentazione si spegne appena lo collego al pc. Cosa posso fare? Cosa può essere?
Tatolino
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January 21st, 2024 14:31
@Mirianavazz
Adesso proverei a rimuovere fisicamente la batteria (istruzioni a pagina 14 del manuale di servizio), per escludere eventuali problemi alla batteria (può causare cortocircuiti).
Rimuovi la batteria, connetti l'alimentore e testa.
Se questo non funziona acquisterei un ricambio per la porta di alimentazione.
Costa relativamente poco e ti permette di eslcudere uno degli indiziati numero 1.
Istruzioni per sostituire il pezzo a pagina 37 e seguenti del manuale di servizio.
Il pezzo di ricambio lo trovi facilmente su eBay, codice prodotto C2RDV
Mi raccomando acquistalo nuovo, prediligi store europei / UE.
Come puoi vedere dalle istruzioni è un lavoro estremamente semplice.
Se neppure questo fosse risolutivo, devi pensare che il problema sia alla scheda di sistema, generalmente si tratta del circuito di ricarica. Ci sono laboratori che smontano la scheda madre e riparano questo genere di problemi, se non ce ne fossero nella tua città li puoi trovare anche su google, ci sono attività che offrono il servizio di ritiro a domicilio (a pagamento), valutano gratuitamente il guasto e ti fanno il preventivo. Grosso modo sui 250-300 euro per tutto il lavoro.
Ma prima di tutto, dopo avere escluso il problema alla porta, proverei a contattare Dell e a chiedere loro un preventivo per la riparazione.
Spesso sono molto gentili e ti offrono un'estensione oltre tempo della garanzia, e ti riparano il pc con sostituzione della scheda madre (non la riparazione). Ti rimane così una garanzia di 1 anno.
NON È DETTO che lo facciano, ma spesso accade, specie se hanno tanti ricambi a magazzino.
Tatolino
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January 20th, 2024 07:37
Ciao @Mirianavazz
Di quale modello di G3 si tratta? 3579, 3590, 3500...? Basta anche solo mi dica cpu e gpu montate.
In questi casi si tratta di un problema di alimentatore, oppure della porta di alimentazione, oppure nell'ipotesi più sfortunata potrebbe essere un problema al circuito di carica/ricarica del laptop. Per ultimo metterei la batteria. Qualcosa fa corto circuito e l'alimentatore stacca l'erogazione.
1. Per prima cosa ti direi di verificare che la porta dell'alimentazione sia ben pulita, soffiaci dentro dell'aria (occhio a non lasciare condensa!!!), passa un pennellino per pulire bene. Testa se funziona.
2. Se non bastasse, rimuovi la batteria interna, lascia il pc privo di batteria e connetti l'alimentazione esterna. Testa.
3. Se questo fosse sufficiente recupera un alimentatore nuovo e testa; se lo acquisti ricordati che puoi sempre fare un reso se non risolve il tuo problema.
4. Se neppure questo fosse servito, il problema è o alla porta dell'alimentazione, cosa relativamente poco costosa e semplice da sostituire, qualsiasi laboratorio te lo fa; oppure si tratta di un danno alla scheda di sistema e lì son dolori. Ci sono laboratori che ritirano il portatile e riparano la scheda di sistema per circa 250-300 euro. Altrimenti la devi sostituire in toto.
Scrivi gentilmente il modello di pc così ti posso dare qualche informazione in più.
Mirianavazz
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January 21st, 2024 10:29
Grazie mille! È un G3 3590, ho provato ad usare il caricabatterie del mio ragazzo, che ha un Dell anche lui e fa spegnere anche quello! L'ho portato in un negozio e mi hanno detto che molto probabilmente è stato un corto circuito, con un caricatore a bassa tensione non fa questo problema, quindi spero sia un problema alla porta di alimentazione.
Se dovesse essere un danno alla scheda di sistema e il costo sarebbe intorno ai 300€ cosa mi consiglia di fare? Il PC l'ho acquistato ad agosto del 2020, ma è davvero nuovo e tenuto benissimo 😔
La ringrazio tantissimo per la risposta!