Non risolto
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Dell vostro 15 3515 non si avvia
l'ultima volta che ho utilizzato il portatile funzionava perfettamente, poi non è più stato usato per qualche mese.
Oggi provo ad accenderlo ma rimane fisso sulla schermata con la scritta dell.
ho già provato di tutto ma il pc non entra nel bios, non apre il boot manager, non funziona l'avvio forzato da unità usb.
ho già provato più volta ad effettuare un power drain tenendo premuto il tasto power per 15/20 secondi come da manuale dell, mi era venuto il dubbio che fosse la tastiera a non funzionare, collegato una tastiera esterna ma nulla.
l'unica cosa che funziona è premere ctrl+esc che apre la schermata del bios recovery e bios reset, ma entrambe le operazioni non portano a nessun risultato
Tatolino
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November 11th, 2023 15:07
Ciao @PietroDrago
Quindi arriva allo splashscreen Dell, che dovrebbe significare che il laptop arrivare a POSTare e qui si blocca, allora è quindi nornale che tu non riesca a raggiungere il menu di preboot; la cosa assolutamente strana di questo quadro è che non riesca ad entrare nel BIOS: lo chiedo per conferma (abbi pazienza...), sei sicuro di aver premuto F2 ripetutamente non appena hai acceso il pc? Proprio subito dopo aver premuto il pulsante di accensione, ben prima di arrivare al logo Dell.
Perché teoricamente se il pc è arrivato alla fase di POST il BIOS/Uefi è funzionante...
Visto che hai già tentato più o meno tutto il tentabile, e visto che riesci a caricare il BIOS Recovery Tool, ti proporrei di fare un tentativo con un file .rcv caricato su chiavetta USB.
1. Prendi una chiavetta USB grande max 8GB e formattala in FAT32
2. Scarica il file BIOS in formato .RCV che trovi appena sotto l'.exe e caricalo sulla chiavetta USB che hai appena formattato.
3. Lascia la chiavetta connessa al laptop, spegni il pc e disconnetti l'alimentatore.
4. Inizia la procedura per avvia il BIOS Recovery Tool come hai già fatto prima (tieni premuto il tasto ESC, riconnetti l'alimentatore esterno ecc...) e a questo punto invece che cercare l'immagine di recovery sul disco la troverà sulla USB. Procedi al recupero del BIOS.
E incrociamo le dita.
Se questo non dovesse funzionare, fai un tentativo rimuovendo il disco SSD e vedendo se quando meno riesci ad accedere al BIOS: questo dovrebbe escludere blocchi dovuto al controller RTS/NVMe, o a problemi col disco.
Se neanche così funzionasse e la tua configurazione avesse due moduli di RAM, rimuovine uno e ritenta, ed eventualmente poi prova col modulo rimanente. Prova anche a togliere entrambi i moduli del tutto per vedere se a quel punto il sistema ePSA ti notifica tramite led il problema della mancanza della RAM.
Le proviamo tutte per cercare di capire dove sia il blocco, se questo non sortisce alcun effetto dovrai contattare l'assistenza tecnica per un intervento in garanzia o un preventivo :'(