Problemi alle ventole dopo intervento del tecnico

Ciao @HeafyMetal 

Quale tipo di intervento è stato fatto dal tecnico? Sostituzione della scheda madre?

L'errore che ti dà è dovuto al mancato funzionamento / rilevamento della ventola in questione (REAR), bisognerebbe capire se si è guastata, o magari è stata mal connessa, potrebbe essere stata connessa al connettore scorretto? 
Questo anche perché vedo che AWCC rileva una ventola cpu invece del blocco liquido (sbirciando tra le specifiche del prodotto da te acquistato vedo che avevi scelto il blocco pompa liquido), nonostante il Service Tag sia stato inserito correttamente.
In questo caso quindi per ventola posteriore si intende quella del radiatore del blocco liquido.
Verificherei che le ventole siano connesse al giusto connettore e che non si sia sbagliato il tecnico incrociando i connettori, si trovano infatti tutte molto vicine, e i cavi sono molto simili (identici).

E croppando un pochino più sul dettaglio che interessa a te:

I connettori evidenziati in VERDE sono quelli Led di blocco cpu (connettore in alto) e ventola radiatore (connettore in basso); quelli ROSSI sono i due connettori da utilizzare nel caso come il tuo ci sia un dissipatore a liquido, quello che ti ho segnato come 1 è il connettore del blocco cpu, il numero 2 è la ventola del radiatore REAR. 
Chiaramente #2 viene usato anche nel caso non si abbia un dissipatore a liquido e si abbia semplicemente un dissipatore a ventola, in quel caso vi è connessa una ventola che butta fuori aria dal case, senza radiatore di alcun tipo.
Poi c'è quel connettore bianco che ti ho indicato con un quadrato BLU: è utilizzato quando la configurazione è priva di dissipatore a liquido, e ha un  semplice dissipatore ad aria (come ti viene segnalato adesso da AWCC). Nel tuo caso dovrebbe essere libero.

Quindi io per cominciare farei questo, andrei anche solo visivamente a verificare che i connettori siano stati rispettati, che il bianco (quadrato VERDE) sia vuoto, che il connettore della ventola del radiatore sia connessa al connettore ROSSO #2 e il blocco cpu al ROSSO #1.
Per i cavi LED potrebbe anche solo essercene 1 in alcuni modelli, tu hai un modello Street Fighter quindi forse il cavo era singolo, ma non fa una sostanziale differenza. L'importante è che i connettori da me indicati con il quadrato ROSSO siano rispettati.

Se il tecnico avesse inserito il connettore della pompa blocco in CPU FAN (quadrato VERDE) a quel punto AWCC lo vedrebbe come una semplice ventola, e se avesse inserito la ventola del radiatore nel connettore della pompa blocco (ROSSO #1) a questo punto girerebbe ma il sistema non rileverebbe alcuna ventola posteriore!

Questa è la mia sensazione.
Poi puoi farlo anche fare al tecnico, però almeno visivamente vai a vedere cosa è successo.

@HeafyMetal 

Dimenticavo: fai attenzione che non siano invertiti anche i connettori blocco e rear fan: sono entrambi due cavetti neri, entrambi si inseriscono in connettori neri a 4 poli (quadri ROSSI), ma non bisonga invertirli.

@Tatolino​ buongiorno. Grazie della tua risposta, allora per quanto riguarda l’intervento del tecnico, in realtà ce ne sono stati due. Segnalai un calo esasperante delle prestazioni della macchina ed un rallentamento esasperante, sia nell’accensione, che nello spegnimento, che nel normale utilizzo, banalmente anche solo aprendo una cartella ci metteva 5 minuti. Quindi subito ipotizzai che il problema potesse essere l’SSD, sulla quale era installato il sistema operativo, che in qualche modo si era deteriorata. C’è da menzionare che il tecnico al telefono mi fece anche formattare il pc e reinstallare Windows, e il problema persisteva. Quindi mi è stato spedito il tecnico a casa, che però non ha portato l’SSD da me richiesta, ma ha portato una nuova scheda madre e la nuova RAM. Mi sostituisce entrambe le cose, ed il problema non si risolve, anzi si accentua e soprattuto si manifestano i problemi da me sopra menzionati, oltre ad altri (che per fortuna ho risolto autonomamente), tra i quali la disinstallazione del disco D: (un HDD da 1 TB), che per fortuna ho risolto nelle impostazioni “crea e formatta le partizioni del disco rigido”, formattandolo da capo. In ogni caso, date le problematiche con la nuova scheda madre, il tecnico torna il giorno dopo a rimettermi la mia scheda madre originale e la nuova SSD (tra l’altro non pre configurata, quindi senza sistema operativo, senza niente, il tecnico anzi per fare le sue prove mi ha installato una versione di test senza licenza di Windows, cosa che avevo chiesto di non fare ma va bene…), in ogni caso come era prevedibile dopo aver installato Windows, nessuno dei miei componenti era stato rilevato, nessun driver, niente, nemmeno quello della scheda di rete per connettermi a internet. A questo punto il tecnico prende e se ne va… Sotto il mio sguardo sconcertato. In ogni caso tramite l’ausilio di un altro computer, scarico manualmente i driver della scheda di rete dal sito dell accedendo con il numero di matricola e con una usb li riesco a inserire nel computer. Una volta avuto accesso a internet, scarico support assist e da lì mi installa in automatico tutto ciò che mi serve, compreso anche il bios. Dopodiché faccio l’upgrade a Windows 11 (anche se mi chiedo l’autenticità, visto che di base c’era quella versione di prova installata dal tecnico), in ogni caso dopo tutto questo il problema originale, quello del calo di prestazioni e del rallentamento sembra essersi risolto (non voglio cantare ancora vittoria), ma i problemi delle ventole che ho menzionato nel primo post persistono, nonostante sia stata rimessa la scheda madre originale.

Scusami per la risposta eccessivamente lunga, ma almeno così hai un quadro completo della situazione.

Veniamo alla tua risposta, ti allego le foto nel post successivo

da quello che vedo, il quadrato verde che tu dicevi dovesse essere vuoto non lo è. Noti qualcos’altro fuori posto?

Anzi anche quello segnalato da te in blu non è libero 

@Tatolino​ Grazie mille!

Si, sono a conoscenza di Dell OS Recovery Tool, difatti la prima volta che ho reinstallato Windows l’ho fatto proprio in quel modo. La seconda volta non sono stato in grado di farlo poiché avendo SSD nuova non pre configurata e Windows senza licenza, non era installato il recovery tool. Ora che ho fatto l’aggiornamento a Windows 11 tramite gli update automatici dovrei aver risolto secondo quanto mi dici giusto? Nel momento dell’aggiornamento dovrebbe aver rilevato la corretta versione e recuperato in automatico il codice licenza?

Per quanto riguarda la ventola, ricapitolando:

I tre connettori che ho cerchiato in giallo sono quelli che devono essere rispettati secondo le tue direttive, corretto? 

FAN PUMP connettendo il cavetto dal sistema a raffreddamento a liquido.

Quello centrale da te riquadrato in verde è il cavo del LED e non devo toccarlo perché vedendo la mia foto dovrebbe essere nella posizione corretta.

Mentre quello che ora è connesso a FAN CPU è in posizione errata e va spostato in basso a sinistra nel connettore rosso che hai indicato con #2, corretto?

Quindi in definitiva fan cpu da te riquadrato in blu deve essere vuoto, e quello superiore riquadrato in verde deve anch’esso essere vuoto.

Ricordo distintamente che quando il tecnico ha staccato tutto c’erano solo 3 cavi e non 4, quindi come ipotizzavi tu, quello del LED è uno solo.

Ora sono a lavoro, appena torno a casa, sistemo i cavi e ti aggiorno. 

Grazie

FAN PUMP connettendo il cavetto dal sistema a raffreddamento a liquido.

Quello centrale da te riquadrato in verde è il cavo del LED e non devo toccarlo perché vedendo la mia foto dovrebbe essere nella posizione corretta.

Mentre quello che ora è connesso a FAN CPU è in posizione errata e va spostato in basso a sinistra nel connettore rosso che hai indicato con #2, corretto?

Quindi in definitiva fan cpu da te riquadrato in blu deve essere vuoto, e quello superiore riquadrato in verde deve anch’esso essere vuoto.

Esattamente come hai riassunto. 

Così facendo dovresti aver risolto, almeno dal punto di vista hardware, ogni problema.
AWCC dovrebbe poi rilevare il cambiamento.

Per quanto riguarda Dell OS Recovery Tool sono stato poco chiaro: oltre ad esserci un plugin per MyDell / SupportAssist e Dell Update, c'è anche un applicativo standalone che si chiama sempre nella stessa maniera (qui il link diretto: Reinstalla Microsoft Windows | Dell Italia ) che puoi installare su qualsiasi pc, e inserendo il Service Tag del tuo pc ti permette di creare un supporto USB per reinstallare il sistema operativo, specifico per la tua configurazione, completo di tutti i driver.
Molto utile con i sistemi fissi e portatili Alienware, dove l'ordine di installazione di driver e firmware è essenziale per il corretto funzionamento dei buggatissimi software Dell come AWCC.

“Per quanto riguarda Dell OS Recovery Tool sono stato poco chiaro: oltre ad esserci un plugin per MyDell / SupportAssist e Dell Update, c'è anche un applicativo standalone che si chiama sempre nella stessa maniera (qui il link diretto: Reinstalla Microsoft Windows | Dell Italia ) che puoi installare su qualsiasi pc, e inserendo il Service Tag del tuo pc ti permette di creare un supporto USB per reinstallare il sistema operativo, specifico per la tua configurazione, completo di tutti i driver.
Molto utile con i sistemi fissi e portatili Alienware, dove l'ordine di installazione di driver e firmware è essenziale per il corretto funzionamento dei buggatissimi software Dell come AWCC.”

Ah ecco, si direi che è utilissimo. Ti ringrazio per la delucidazione!

Per il resto ti aggiorno in serata, grazie ancora!

@Tatolino​ Allora, ti aggiorno, ho messo i cavi come mi hai indicato e all’accensione non è comparso alcun messaggio di errore. Però i led della ventola continuano a non accendersi e Alienware Command Center ora crasha e non rileva alcun modulo FX. Inoltre il computer è tornato lento e non reattivo agli input come prima di chiamare l’assistenza. E pensare che ieri sera era tornato la scheggia che era solito essere. È un incubo, hai qualche idea?

Reinstallo AWCC da zero e ti aggiorno 

@Tatolino dopo aver installato da capo AWCC, ora viene tutto rilevato. E non c’è nessun messaggio di errore. Fatto sta che ora il computer è praticamente inutilizzabile dalla lentezza e dalla poca reattività. Quindi sono a tutti gli effetti al punto di partenza… Non ho idea di come sia possibile, l’SSD è nuova, la RAM è nuova, il computer è stato formattato due volte, il bios è aggiornato, tutti i driver sono aggiornati. Provo a reinstallare Windows tramite OC recovery tools? Dal link che mi hai mandato?

@HeafyMetal​ 

Ma cosa succede esattamente? Lentezza nell'aprire le applicazioni? Sin dall'avvio?
Da task manager cosa vedi? utilizzo cpu e RAM?

Che un i9 12900 diventi praticamente inutilizzabile mi pare difficile, almeno di non essere a 105 gradi di temperatura... mi verrebbe più da pensare che allora il problema sia a livello di disco. 
A cosa serve il disco meccanico SATA3 da 1TB? Hai provato a disconnetterlo fisicamente e a vedere come si comporta il pc con il solo SSD NVMe?

Prova prima a disconnettere il disco HDD SATA3, avvia il pc e vedi come si comporta.
Per disconnettere l'HDD devi alzare la barra LED con sopra scritto Alienware e disconnetti il cavo dati/alimentazione dal disco.

Se non dovesse essere sufficiente a risolvere il problema, sempre a HDD disconnesso scarica CrystalDiskMark - Crystal Dew World [en] (crystalmark.info) e fai un test del disco SSD NVMe, hai un Samsung PM9A1. Posta il risultato.

Se vedessimo che il disco SSD NVMe lavora bene a quel punto ti direi di reinstallare Windows11 utilizzando Dell OS Recovery Tool. 
Reinstallata l'immagine di Windows, testa a fondo il pc. 

Purtroppo dobbiamo andare un po' per tentativi...

@Tatolino  Dopo vari tentativi mi è uscita la normale schermata di accesso al pc e non riconosce in nessun modo la mia password di Windows, ora ho l’account bloccato e non posso fare assolutamente niente… Sono disperato, come posso risolvere ora?

Comunque nel SATA tenevo le mie cose personali, un po’ di foto, di video, e roba di lavoro. Era tutto nell’ssd, giochi , programmi, applicazioni, tutto lì.

La lentezza riguarda tutto il computer nel complessivo, al momento dell’accensione ci impiega 6-7 minuti, rispetto ai 4-5 secondi che era solito metterci, ma anche nell’utilizzo, anche semplicemente aprire una cartella e l’esplora risorse ci mette 30-40 secondi.