Informazioni Acquisto e assistenza Alienware Desktop PC, Aurora

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@mafa00 wrote:

Chi è in questo forum dove ha acquistato il proprio PC?
Se non mi viene fornita assistenza pre-ordine e vengo rimandato a dei partner che mi dicono che non si occupano di dare assistenza e di trattare solo con aziende, che succede mai se ho un problema sia con l'ordine che con il PC?

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Dimenticavo: fatto l'ordine, sin dal primo istante puoi contattare l'assistenza usando il codice ordine, e avere notizie sul tuo ordine (dettagli che comunque vedrai anche nella tua pagina account), ma se per caso un pagamento non passasse (può succedere sotto le feste) oppure ci fossero problemi di qualunque tipo li puoi contattare.

Se all'arrivo ci fosse un qualunque problema con il pc li contatti tramite l'app preinstallata, oppure da dell.com, oppure WA, telefono... e puoi restituire il pc ed ordinarne uno nuovo, oppure richiedere assistenza. In questo non c'è alcuna differenza dagli altri grandi OEM Windows. L'unica cosa che cambia è la mancanza del supporto presale.

Per l'acquisto in realtà un pc Aurora sei praticamente obbligato ad acquistarlo su dell.com perché ci sono molto pochi negozi che rivendono i desktop Alienware, visti i costi e guadagni risicati su questo genere di macchine per un rivenditore.

Grazie mille per la risposta!
Vedo in effetti che oltre al sito dell non sembrano esserci altre opzioni di acquisto in Italia.

Ho visto due PC Alienware aurora su MediaWord ma con processore i9 e costi sopra i 3000 € quindi impossibile per me e inadatto.

1. I PC Alienware quanto sono rumorosi con un utilizzo normale non da gaming ma per navigazione Internet, installazione di programmi, ecc?

2. Quale differenza c'è tra Chassis pannello trasparente Dark Side of the Moon con raffreddamento a liquido Cryotech della CPU ad alte prestazioni e alimentatore da 750 W e Chassis pannello trasparente Dark Side of the Moon con raffreddamento a liquido Street Fighter della CPU ad alte prestazioni e alimentatore da 750 W a parte il prezzo più caro e meno caro? Ci sono delle differenze anche estetiche?

Dal R13 in poi c'è stata una notevole innovazione a livello di  raffreddamento del processore, che è da sempre il tallone d'achille di questi pc. Le differenze tra il modello con blocco Cryotech e quello standard StreetFighter non sono estetiche quanto di performance, il radiatore del sistema Cryotech è molto più fitto con una ventola migliore quindi garantisce una dissipazione migliore rispetto al vecchio Street che è decisamente poco efficiente e più rumoroso, mentre qui hanno anche diminuito la percentuale di aria nel sistema, ha un core in rame più spesso, quindi è decisamente migliore e vale assolutamente la pena sceglierlo; mentre ad esempio non ha alcuna importanza il pannello trasparente, l'interno del pc non è così bello a mio avviso... è un minilocale fitto di mobilia... Un purista non lo troverebbe così piacevole. L'unica differenza estetica tra i case Alienware è il colore (e l'eventuale finestra) ma almeno di non prendere le rare edizioni speciali i case sono tutti uguali.

Per la questione rumore... Entrambi i modelli di radiatore sono comunque piccolini per un i9 o un i7 (in questo caso se è un K overclockato), si tratta comunque sempre di un radiatore da 120mm... Fa sorridere. Non sei interessato ad un i9 quindi parlo solo del i7, e qui aldilà del rumore le temperature sono tenute efficacemente sotto controllo dal Cryotech durante il gioco e attività cpu-intensive (decoding/encoding video che non si appoggino alla gpu, ad esempio) mentre invece lo StreetFighter non riesce e la cpu va in throttling per abbassare le temperature, tutto a discapito delle performance, e passi da un i7 ad un i3 come performance; la gpu invece fará parecchio rumore, perché come vedrai è tenuta schiacciata in basso nel case, a pochi mm dal fondo, quindi fa un po' fatica a raffreddare se hai una 3080, 3090, 4080 o 4090... Dipende da cosa scegli. Probabilmente le 4000 e le Radeon sono migliori in tal senso, vedo che la 4090 ha temperature molto più basse della 3080 che avevo prima.

Per attivitÁ ufficio invece non fanno molto rumore, la gpu lavora a bassi regimi (le ventole si fermano) e il radiatore/pompa della cpu non è particolarmente sollecitato quindi il rumore è basso, anche perché le ventole del sistema sono poche... Quindi qualsiasi attività che non richieda ampi utilizzo di gpu e cpu non causerà aumenti molesti di decibel.

MA quando giochi il sistema è decisamente rumoroso. Sono ideati per esserse posizionati sopra la scrivania (per fattore estetico) ma io non lo ritengo una cosa saggia...

In fase di composizione di ordine se si vuole il pannello laterale trasparente che mostra l'interno del PC si deve selezionare "Chassis pannello trasparente Dark Side of the Moon con raffreddamento a liquido Cryotech della CPU ad alte prestazioni e alimentatore da 750 W"? Se non si seleziona questa opzione che costa 200 euro come arriverebbe il PC? Non mi è chiaro, senza finestra trasparente laterale?

Grazie per la risposta! Quindi i radiatori presenti nei PC Aliensware sono piccoli però con il sistema di raffreddamento Cryotech si è tranquilli e con anche meno rumore.

Nel caso di un i7 K dici che si perdono prestazioni perché il radiatore per il raffreddamento non è sufficiente oppure vale la pena un i7 K piuttosto dell'i7 non K?

In quanto a schede video quelle che vedo si possono scegliere sono la GTX 1650 da 4 GB, la RTX 3060 con 12 GB oppure la RTX 3060 GDDR6 LHR, le altre non le cito nemmeno perché troppo costose rispetto già all'importante costo del PC.

Mi è stato consigliato che se non si fa editing video pesante un i5 12400F è performante come un i 7 di qualche generazione fa e che quindi è più che sufficiente e fa risparmiare anche nel costo del PC.

Io non uso PC per gaming ma stavo valutando di prendermi un PC Alienware perché mi piace e perché così aggiungo performance (anche video) che non ho su un PC aziendale con Windows 11 Pro. Alienware mi piace molto come design e avrei un PC sicuramente più performante di quello attuale un HP G7 Pro Desk 400

È sempre conveniente prendere un i7K piuttosto che un non i7 "liscio" perché il K ha delle frequenze di esercizio più elevate e soprattutto degli stint di TurboBoost più lunghi, quindi se uno ha la necessità di spremere la cpu per qualche motivo, pur essendo quasi lo stesso processore ed il prezzo molto simile, il 12700K dà prestazioni sostenute/continuate molto migliori, mentre il 12700 ritorna alle frequenze base dopo pochi secondi.

Se invece vuoi scendere ad un i5 ti consiglierei forse più un 12600K o KF rispetto ad un 12400, il 12400 ha una configurazione core un po' vecchiotta con soli 6 core con una cache bassissima... tu pensa che la base attuale è di 12 o 16 core Intel o AMD, il trend è quello, i software cominciano ad essere molto esigenti in tal senso e acquistare una cpu 6 core 12 thread come si faceva nel 2017 potrebbe rivelarsi un errore. un 12600k avrebbe almeno 10 core 16 thread, tra l'altro in configurazione 8+2 per l'efficienza termica e consumi.

Discorso gpu: se fai video e grafica sei forse obbligato a scegliere una nVIDIA, e qui sceglierei una 3060 non tanto per le istruzioni RTX ma per il numero dei Cuda e l'ampia dotazione di VRAM che lavorare su 4K in 4GB è un po' limitato e lento, e se mai ti capitasse un video 8K impazzisci. Meglio 12GB, 8GB come minimo.

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@mafa00 wrote:In fase di composizione di ordine se si vuole il pannello laterale trasparente che mostra l'interno del PC si deve selezionare "Chassis pannello trasparente Dark Side of the Moon con raffreddamento a liquido Cryotech della CPU ad alte prestazioni e alimentatore da 750 W"? Se non si seleziona questa opzione che costa 200 euro come arriverebbe il PC? Non mi è chiaro, senza finestra trasparente laterale?

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Sì significa pannello pieno, verniciato, senza finestra trasparente.

Potresti valutare anche un R14 con processori AMD Ryzen, hanno il vantaggio di non avere RAM DDR5 ma DDR4 che offre prestazioni del tutto paragonabili (non si riesce a trovare un vantaggio nella DDR5 attualmente...) ad un prezzo molto più contenuto, probabilmente al prezzo di un i5 di 12a serie riesci a prendere un Ryzen 7 5900 con 12core 24thread, prestazioni decisamente superiori in qualunque ambito, e rimane comunque fresco.

Ti lascio un ultimo consiglio: quando scegli l'adattatore WiFi cerca di scegliere Intel (o Killer che è un loro brand per gaming, rimarchiano chipset Intel, ma conviene Intel), altrimenti Mediatek. Eviterei Realtek e Qualcomm quanto più possibile per la questione driver, di scarsissima qualità

Grazie mille, è bello trovare aiuto e qualche consiglio

È un piacere.

Mi sono scordato di dirti che se acquistassi un pc Dell/Alienware da un rivenditore esterno, le condizioni di garanzia non cambiano, registri il tuo acquisto su dell.com e puoi anche richiedere un preventivo per l'estensione di garanzia.

La garanzia standard è 1 anno di garanzia commerciale e 2 anni di garanzia legale di conformità.

Potrebbe valer la pena estenderla a 2 o 3 anni, valuta tu, qui non tutti i pezzi sono sostituibili con componenti non Dell. Su un portatile consiglio sempre di estenderla visto che quando si guasta un solo componente (e.g. la gpu) ti trovi a sostituire tutta la scheda madre perché tutti i componenti sono integrati (cpu, gpu, wifi, ram...), qui non è così: ma scheda madre e alimentatore sono solo sostituibili con ricambi Dell, läalimentatore è un PSU da server (molto diffuso) la scheda madre invece è un custom Dell (realizzato solo per questo modello).

Buoni acquisti!

Grazie, anche negli ultimi desktop Alienware i pezzi di ricambio sono solo Dell? In ogni caso non ho esperienza per smanettare sull'hardware. Una domanda ancora: su desktop Alienware se dovessi aver bisogno di utilizzare il PC durante la notte c'è la possibilità di disattivare tutti i LED frontali e interni nel caso di vetro laterale... evitando così di avere la stanza da letto luminosa?

DIciamo che la parte principale, la scheda madre, è un prodotto ideato e prodotto per Dell, esiste solo per quello specifico modello Dell Alienware. Ha dei connettori particolari per l'alimentazione che non sono gli standard ATX ma si tratta di un connettore per psu da server, ed infatti l'alimentatore montato è un modello che Dell adopera sui suoi migliori server (ed è relativamente facile da sostituire anche a distanza di anni). Non è un problema insormontabile, ma diciamo che dovresti rivolgerti a Dell epr un eventuale ricambio quando la tua garanzia sarà terminata. Oppure un ricambio ricondizionato online. Capirai che più una componente è rara più costa. Però a mali estremi puoi sempre recuperare cpu, ram, gpu e montarli su una scheda differente, su un case differente (almeno di non modificare fisicamente quello Alienware)... Ma qui siamo esagerando haha. E a dirla tutta i prodotti customizzati Dell sono comunque di buona/ottima qualità, con ottime componenti, ideati probabilmente proprio per resistere bene alle eventuali temperature alte che ci possono essere in case così piccini.

Anche la gpu è fatta per Dell, ma sono comunque formati standard che puoi cambiare quando ti pare, ricordati che la dimensione del case è ridotta(issima) quindi montare schede con pcb lunghissimi (tipo le 3080 in poi) ti costringe a cercare modelli costosi e piccoli. Ma se rimani nelle serie xx60/xx70 come una 3060 3070 4060 4070 non avrai problemi anche con modelli sttandard.

Le luci si possono spegnere o attenuare da app Alienware Command Centre (AWCC), nelle impostazioni tema trovi le funzioni Go Dark, Go Dim... A seconda delle tue necessità. Fino a poco fa però la testa dell'Alieno rimaneva accesa, ma credo che adesso l'abbiano sincronizzata con le altri luci esterne.