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Non risolto

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May 14th, 2024 09:23

dissatisfied customer, terrible product, terrible assistance

Good morning, I'm very dissatisfied with your assistance center, it's all about going from one office to another, you make your customers bounce like balls. I bought a dell G7 17 7790 with problems from day one and during the warranty coverage it was taken to technical assistance twice, the problem was never solved and is still present. After two years the battery died I called to get a discount coupon and they told me from support that it is not possible to keep customers happy. I have always bought DELL computers above all for the splendid assistance provided to customers and for the quality and also for this reason I recommend them to anyone, in fact I recommended them, I don't think I want to buy a DELL computer anymore and if I have the chance I will sell this one I have .
Greetings,
dissatisfied customer

Buongiorno, sono molto scontento del vostro centro assistenza, è tutto un passare da un ufficio ad un altro, fate rimbalzare i vostri clienti come delle palline. Ho comprato un dell G7 17 7790 con problemi fin dal primo giorno e durante la copertura della garanzia è stato portato in assistenza tecnica due volte, mai il problema è stato risolto è ancora presente. Dopo due anni la batteria è morta ho chiamato per avere un coupon sconto e mi dicono dall'assistenza che non è possibile far contenti i clienti. Ho sempre comprato computer DELL soprattutto per la splendida assistenza fornita ai clienti e per la qualità e anche per questo  li consiglio a chiunque, anzi li consigliavo, credo di non voler comprare più un compiuter DELL e se ne ho la possibilità questo che ho lo venderò.
Saluti,
cliente scontento

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