écran bleu fréquement sur XPS13 9350

Bonjour,

Depuis quelque temps, j'ai fréquemment (plusieurs fois par semaine) un écran bleu qui se produit sur mon PC. Windows10 est à jour (Version 1709) et les dernières mises à jour sont faites. Les vérifications avec support assist concernant le matériel et les drivers ne mentionnent aucun problème.

Cela ne s'est jamais produit quand le PC est actif mais toujours lorsqu'il est activé mais reste un certain temps sur un écran fixe: bureau, une page internet, une photo, un fichier....

Le code d'arrêt est: "UNEXPECTED STORE EXCEPTION" et Windows annonce qu'il collecte des informations relatives aux erreurs mais le "compteur" reste désespérément à 0%

A chaque fois, je suis donc obligé de forcer l'arrêt du PC par appuis long sur le bouton "marche", quelquefois plusieurs fois, pour parvenir enfin à redémarrer le PC.

Pouvez vous m'indiquer si il y a quelque chose de particuliers à faire?

J'espère qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel...

Merci d'avance