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Disponibilité batterie
Bonjour,
Je possède un portable Dell XPS 13 9333. Il n'est plus sous maintenance et sa batterie est gonflée au point de déformer la pavé tactile près du clavier.
J'aurais souhaité acquérir une nouvelle batterie chez DELL, malheureusement le seul article encore disponible pour cet ordinateur est un chargeur.
J'ai donc essayé plusieurs batteries compatibles trouvées sur internet et malgré le fait qu'elles aient apparemment les même caractéristiques et références, elles sont toutes détectées comme incompatibles. Pas de charge possible.
Seule une batterie d'origine pourrait apparemment me permettre de continuer à utiliser ce portable.
Comment puis-je me la procurer ?
Merci.
REV78
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17 mars 2022 06:00
Bonjour,
en tapant la référence de la mienne dans Amazon j'ai acheté celle qui était vendue par la boutique Dell ( même si le vendeur est en Allemagne : Ipc Computer ).
Elle est bien badgée Dell, elle est compatible & fonctionne très bien.
ou contactez-les directement
IPC-Computer Deutschland GmbH
Jackallgood
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21 mars 2022 05:00
Merci cette batterie fonctionne.
REV78
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21 mars 2022 06:00
Hey Dell,
vous n'êtes pas capables de fournir des pièces détachées pour vos appareils.
Pourquoi avoir retiré les informations du fournisseur que je propose et dont je suis satisfait ?
SI vous le faites, proposez une solution alternative !!!!
Encore une fois, vous prouvez que le service après vente est calamiteux.
Non, pas de salutations
Jackallgood
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21 mars 2022 23:00
Ce n'est pas un problème en tapant la référence du vendeur j'ai pu trouver la bonne batterie. Encore merci.
Je suis d'accord aussi avec le fait que si DELL n'est pas capable de fournir des pièces détachées pour des PCs qui ne sont plus sous maintenance, il pourrait au minimum avoir la décence de laisser les utilisateurs s'entraider.