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Besoin d'informations sur un remboursement
Bonjour,
J'ai acheté un DELL XPS 13 le 17 avril 2022, j'ai aussi opté pour la garantie prémium qui expire le 22 avril 2024.
Depuis une semaine le haut parleur de mon ordinateur, grésille alors que je ne l'ai jamais fais tombé, ni quoi que ce soit, il est en parfait état.
J'aimerais donc faire une demande de remboursement, afin de renvoyer l'ordinateur défectueux et récupérer mon argent.
J'espère que cela est possible au vu du prix.
J'aimerais savoir quelles sont les démarches a suivre et si cela est possible.
Merci,
Bonne journée