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Livraison Vostro pas d'informations
Bonjour,
J'ai commandé un Vostro qui a été expédié mardi 13. Depuis je n'ai plus aucune information sur la date de livraison estimée et le suivi UPS n'a pas évolué, indiquant que le colis est toujours en transit vers UPS en Chine. Je n'ai par ailleurs reçu aucun mail de confirmation d'expédition, si ce n'est la réception de l'invoice.
Est-ce normal ? Quel est le délai de livraison une fois l'expédition effectuée ?
En vous remerciant par avance.
DELL-Mohamed K
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19 août 2019 00:00
Bonjour Nawocca,
En se basant sur le numèro de commande, je peux vous confirmer que votre commande a été finalisée, et en transit de la chine vers le Pays-Bas.
Une fois le colis est sur le territoire européen, vous aurez les plus amples détails en faisant le suivi UPS par le numéro 1Z97W2736860895552.
Je vous confirme aussi que la livraison est estimée pour le 27 Août 2019.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
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16 août 2019 04:00
Bonjour Nawocca,
Merci d’avoir choisit DELL.
Puis-je avoir le numéro de reçu internet de votre commande, afin de vérifier à mon niveau.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
Nawocca
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16 août 2019 08:00
Nawocca
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19 août 2019 00:00
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confirmation de la date de livraison. Je me demandais quel est en règle générale le délais justement de transit entre la Chine et les Pays-Bas ? J'imagine que le statut de la commande sur UPS évoluera très prochainement.
En vous remerciant à nouveau, excellente journée à vous aussi.
Cordialement,
Nawocca
DELL-Mohamed K
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19 août 2019 03:00
Bonjour Nawocca,
Votre colis sera à partir de demain au Pays-Bas, et les délais varient d'une période à autre, est la moyenne est de 3 jours.
Bien cordialement.
Mohamed