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1267

2 juin 2016 11:00

Windows 10 => Windows 8.1 après la période d'essai de 28 jours

Bonjour !

J'ai fait l'acquisition l'an passé d'un PC Portable DELL Inspiron 3543.

Quelques temps plus tard, j'ai accepté la mise à jour gratuite vers Windows 10. Bien mal m'en a pris...

Au bout de quelques semaines, j'ai décidé de repasser à mon système d'exploitation d'origine fourni par vos soins lors de l'achat de l'appareil : Windows 8.1. Malheureusement, le délai de 28 jours était déjà dépassé... (délai mentionné dans votre article Restauration d'un système d'exploitation précédent après une mise à niveau vers Windows 10

Je me suis alors résolu à continuer avec Windows 10. Excédé par cette version durant les mois qui ont suivi, j'ai réalisé plusieurs recherches en ligne pour résoudre mon problème, mais en vain... Aussi je me tourne aujourd'*** vers le forum de DELL, espérant y trouver une aide rapide et efficace.

Je souhaite plus que jamais repasser au Windows 8.1 d'origine, mais deux problèmes se posent :

1/ pas de CD d'installation (non-fourni à l'achat du PC)

2/ pas de la clé de licence Windows (pas d'étiquette Windows apposée sur le PC).

Pouvez vous m'aider ?

Puis je espérer retrouver un jour le Windows d'origine sur mon PC ?

Est il possible d'y parvenir sans perdre mes données enregistrées sur le PC ?


Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous remercie d'avance de prendre mon problème en considération.

Cordialement,

Etienne MARTIN

3 Apprentice

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5.6K  messages

3 juin 2016 02:00

Bonjour tiano85,

Avez-vous essayé la procédure citée sur le même article, je vous invite quand même à le faire :

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Comment restaurer une version antérieure à Windows 10

Pour revenir à une version antérieure de Windows, effectuez les opérations suivantes :

  1. Sur le bureau, cliquez dans le champ Rechercher dans Windows et sur le Web et entrez « récupération ».
  2. Sélectionnez Options de récupération (Paramètre système).
  3. Sous Récupération, sélectionnez Revenir à Windows , où est la version précédente de Windows.
  4. Sélectionnez un motif pour le retour en arrière, puis cliquez sur Suivant.
  5. Si votre ordinateur n'est pas connecté, assurez-vous de le raccorder à une alimentation secteur et cliquez sur Suivant.
  6. Cliquez sur Revenir à Windows .
  7. Suivez les instructions à l'écran pour compléter la restauration.

Une fois que la restauration est terminée, l'ordinateur démarrera dans votre version antérieure de Windows. Si vous avez utilisé un mot de passe pour ouvrir une session sur votre version antérieure de Windows, vous en aurez besoin pour ouvrir une session.

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J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed

3  messages

3 juin 2016 13:00

Bonjour !
Et merci pour votre réponse !! (belle réactivité ! ^^)
Malheureusement, l'option Revenir à Windows dont vous parlez n'apparait pas dans la fenêtre. Ou plutôt n'apparaît plus, puisque d'après mes précédentes recherches, il semblerait que cette option disparait une fois le délai de 28 jours passé...
Lors de mes recherches sur le forum DELL, je suis tombé sur un post où un autre membre, en difficulté avec Windows, aurait reçu une clé USB de la part du HelpDesk pour pouvoir réinstaller son système d'exploitation.
Cette solution est elle envisageable ?
Dans ce cas, qu'en est il de la clé de licence ?

Un grand merci à vous de prendre mon problème en considération !

A vous lire,


E.M.

3  messages

5 juin 2016 13:00

Bonjour !

J'ai fini par trouver la solution de mon côté ! Très simple en plus !!! :-)

Je ne comprends pas comment elle a pu m'échapper lors de mes recherches précédentes...


Alors, j'ai suivi le tuto Désinstaller Windows 10 et revenir à Windows 7 ou 8.1, et plus particulièrement la méthode 3 dans le cas qui me concerne, à savoir "délai d'un mois dépassé" :

Méthode 3 : à partir d’un support d’installation de Windows 7 ou 8.1

La lecture de ce tuto et des liens qu'il propose nous oriente vers le site de Microsoft pour y télécharger les fichiers iso d'installation ainsi qu'un outil permettant de créer le support d'installation bootable (DVD ou clé USB).

Pas de panique pour les fichiers perso, ils sont soigneusement conservés dans un dossier de sauvegarde sur le disque dur. Tout est expliqué dans le tuto ci-dessus !

ATTENTION ! Il est évident que cette méthode ne fonctionne que sur un PC ayant déjà eu une licence Windows OFFICIELLE  du système que l'on souhaite installer !

En effet, la clé de Licence n'est plus affichée sur la coque du PC mais enregistrée dans la mémoire interne et reconnue lors des installations ultérieures.

Pour ma part, j'ai téléchargé et réinstallé la version de l'OS d'origine fournie à l'achat du PC : Windows 8.1

Voilà !

En espérant que ça pourra aider d'autres gens !... ;-)

3 Apprentice

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5.6K  messages

6 juin 2016 04:00

Bonjour tiano85,

Merci pour le partage de votre expérience avec la solution ci-dessus, et ravi que le souci soit résolu.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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