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4217

11 février 2014 07:00

Réinstallation Windows 8 sur Inspiron 660 (hors garantie) suite changement disque dur hs.

Bonjour,

Si j'ai bien tout compris, la clé d'activation Windows 8 est liée à la carte mère et inscrite dans le bios.

Pour réinstaller le système avec un dvd Windows 8, normalement je n'ai pas de clé à saisir  ? 

Pendant le processus, la clé devrait être récupérée automatiquement  ?

Merci

Community Manager

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2.9K  messages

13 février 2014 00:00

Bonjour,

Si votre ordinateur a été livré à la base avec Windows 8, donc lors de l’installation ( avec le DVD OEM ) l’activation se fait d’office en arrière-plan sans nécessiter de clé d’activation.

Dans le cas contraire ( autre Windows ), le système vous demandera d’introduire la clé ( impérativement la nécessité d’une nouvelle licence )

J’espère que j’ai bien répondu à votre question.

Bonne journée,

Cordialement,

Abdelhakim,

4  messages

13 février 2014 04:00

Bonjour moi aussi j'ai presque  le même problème que vous. Mais moi j'ai achetez mon pc dell au USA et le portable a déjà son Windows 8 préinstaller Malheureusement j'ai eu un petit problème avec la machine et je n'ai plus mon Windows 8 authentique ( sortie à l'usine) .je voulais réinstaller ce Windows car sa date de garantie n'a pas expirée et je ne dispose pas de la clé. Comment faire ? comment récupérer cette clé à partir de l'usine . 

Merci d'avance . svp aider moi c'est urgent

Community Manager

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2.9K  messages

13 février 2014 07:00

Bonjour Sackou,

Tmg56, parle de la clé d'activation "DPK (Digital Product Key)" pour activer Windows 8, alors que vous, vous parlez de la clé USB qui vous permettra de remettre la machine à l'état d'usine.

Je vous propose d'Utiliser les DVD créés avec l’application Dell backup and recovery lors de la réception de la machine, il s’agit d’une application qui vous aide à créer des DVD de restauration pour la remise en état d’usine.

Dans le cas où vous n’avez pas créé de DVD, je vous invite à m’envoyer le numéro de série de votre PC (étiquette service tag « svctag » qui se trouve en dessous de l'ordinateur ) en message privé, afin de consulter l’historique de votre dossier.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’ami.

Je vous souhaite une excellente journée,

Cordialement,

Abdelhakim

4  messages

25 février 2014 00:00

Excuses moi Abdelhakim, j'ai mal compris de quel message s' agit il ?

C'est vrais j'ai reçu un message datent du 24 février 2014 ( hier) .

Très cordialement.

4  messages

25 février 2014 00:00

Bonjour les amis , je viens d'être extraordinairement par Monsieur Abdelhakim. Car il viens de m'aider à récupérer la clé de mon Windows authentique de mon PC sortie de l'usine. Je lui dois tout, c'est pour ce la que je lui dis ceci :

Merci Infiniment Monsieur Abdelhakim , je ne sais vraiment pas comment je peux vous remercier de ce que vous venez de me faire en tant qu'ami par correspondances Je suis très très satisfais de cette façon d'assister quelqu'un  qu'on ne connait même pas. c'est ma 11 eme année que je travail et je n'ai jamais eu une assistance pareil avec confiance et un travail très délicat. A partir d' aujourd'*** je prend ma décision d'être fidèle sur tout à dell  :D]:emotion-2:[:

ayez confiance à Monsieur Abdelhakim  car c'est quelqu'un de confidence et très disponible. Merci encore.

Que Dieu le  Bénis. Amen . :emotion-21::emotion-11:

4  messages

25 février 2014 00:00

Bonjour Abdelhakim

J'ai pas reçu ce message , pourrez vous me le renvoyer svp.

Cordialement

Community Manager

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2.9K  messages

25 février 2014 00:00

Bonjour Sackou,

Je vous ai envoyé un message privé avec les détails de l'intervention

Cordialement,

Abdelhakim

Community Manager

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2.9K  messages

25 février 2014 01:00

Bonjour,

Effectivement je parle de ce message la

je vous remercie pour votre reconnaissance qui a fait preuve de votre professionnalisme de haut niveau, ainsi qu'à l'intérêt que vous portez à nos produits.

Cordialement,

Abdelhakim

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