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676

27 novembre 2014 11:00

Commande de DVD de restauration

Bonjour,

Je possède un DELL XPS 11 à peine déballé, et j'ai un petit problème

Je souhaite le restaurer à l'état d'usine, mais Dell Backup and Recovery me dit "environnement endommagé" "la partition de restauration des paramètres par défaut est manquante ou corrompue"

Je n'ai pas eu le temps de créer de média de restauration.


Comment puis-je obtenir les DVD DELL pour remettre mon PC à l'état d'usine ?

Ou y a t'il un moyen de refaire détecter ma partition de restauration à Dell Recovery autrement ?


En vous remerciant de votre réponse rapide

Cordialement

Community Manager

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3.9K  messages

28 novembre 2014 06:00

Bonjour JAM34.

Je vous invite à m’envoyer en message privé : le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

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