Commencer une nouvelle conversation

Non résolu

A

3  messages

19

8 septembre 2023 09:37

Problème chargeur dell G7 7588

Bonjour,

Mon chien a mordu le cordon d'alimentation de mon ordinateur portable.

C'est un Dell g7 15 7588 acheté aux usa en 2018. Le cordon d'alimentation était donc en 125V mais je ne me souviens plus de l’ampérage.

J'habite en France et j'utilisais jusqu'ici un adaptateur de prise murale pour le brancher sur secteur.

Je suis passé chez un réparateur informatique pour lui prendre un cordon d'alimentation avec une prise française. Sauf que ce cordon est en 250V - 2,5A et j'avais un doute sur la comptabilité.

Lorsqu'il est allumé et que je branche mon ordinateur sur secteur, les ventilateurs se mettent en marche au maximum. J'ai lancé un diagnostic avec le réparateur qui m'a donné le cordon et nous avons vu que la température du cpu était monté jusqu'à 92°. Dès que je débranche le chargeur les ventilateurs se coupent.

J'ai donc l'impression que le changement de cordon a provoqué une sorte de surchauffe (ou surtension?) de l'ordinateur qui provoque le démarrage des ventilateurs. Impression renforcée par le fait je ne rencontre ce problème que lorsque l'ordinateur est branché sur secteur.

Mais je ne comprend pas car les caractéristiques des blocs d'alimentation sont identiques, que le cordon soit en 125V ou 250V donc je suis un peu perdu.

Je cherche donc des renseignements sur la compatibilité entre les cordons d'alimentations et les chargeurs.

Est-ce que je peux continuer à utiliser mon chargeur tel quel ?

Est-ce que je peux changer de chargeur pour en racheter un dont le cordon d'alimentation est déjà avec une prise française ?

Est-ce que la température du cpu est indépendant du problème de chargeur ?

Merci d'avance à toutes les personnes qui pourront m'aider dans ma recherche.

2 Intern

 • 

266  messages

9 septembre 2023 08:09

Bonjour,

pour moi le cordon n'a rien à voir.

Je pense que l'enclenchement des ventilateurs et la montée en température étaient déjà présents avant le changement de cordon.

J'ai eu exactement ce même souci sur un Inspiron et a été règlé par des modifications dans le BIOS.

3  messages

10 septembre 2023 10:36

@REV78​ Je me suis posé la question mais le problème de ventilateurs qui s'activent ne se déclenche que lorsque je branche l'ordinateur sur secteur.

Et avant que je change de cordon d'alimentation je n'ai jamais eu de problème de ventil qui s'allument littéralement en permanence quand sur secteur.

Quelles modifications as-tu effectué pour que le problème disparaisse ?

2 Intern

 • 

266  messages

10 septembre 2023 11:02

Bonjour Alioooo,

Accédez au BIOS et allez dans : Performance et faites ces modifications  :

Multicore support > All

Intel speedstep > décocher l'option Enable

C states > decocher l'option

Intel TurboBoost  > décocher l'option Enable

Apply -> exit

3  messages

10 septembre 2023 11:32

@REV78​ Ok mais ces modifs permettent de booster le processeur mais ça n'explique pas le problème de surchauffe lorsque mon ordi est branché sur secteur.

2 Intern

 • 

266  messages

10 septembre 2023 14:01

C'était une solution proposée par le support Dell.

Je pense plutôt que cela permet d'enlever le boost en tout ou partie. Du coup l'ordi chauffe moins.

Je pense que sur secteur toute la puissance tant processeur que vidéo est délivrée ...

De mon côté j'utilise l'ordi pour le travail ( bureautique, web, vidéo, développement ) et je n'ai pas constaté de dégradation des temps de réponse.

Aucun événement trouvé !

Top