Non résolu
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Besoin d'aide
Mpn ordinateur détachable dell latitude 7350 ne charge pas mes les voyants lumineux marche bien et sa clignote bien orange mais la batterie ne charge pas . Qu'est ce que je peux faire pour y remédier ?
bensaid
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19 juillet 2024 21:00
Bonsoir,
Vérifiez l’état de la batterie en cliquant ici sur l'outil de diagnostic dell. Vous verrez le résultat du test et les préconisations pour régler le problème.
De manière secondaire, vous pouvez également vérifier que la prise d’alimentation, le cordon d’alimentation et le port d’alimentation (là où vous branchez le cordon sur l’ordi) ne sont pas endommagés : absence d’entaille, absence de broche tordue, de câble dénudé, etc… Regardez aussi sur l’adaptateur du câble si le voyant LED est allumé. Je crois qu'il doit apparaître vert sur un dell latitude.
Parfois l'absence d'une mise à jour des pilotes dell et du bios peut poser un problème d'alimentation de la batterie. Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + Q. Tapez supportassist dans la zone de recherche, ouvrez-le, cliquez sur "mise à jour du logiciel" et enfin "démarrer". Les pilotes se mettront automatiquement à jour.