Réclamation remboursement non reçu

Bonjour

Je vous fais part de mon mécontentement concernant un remboursement toujours pas reçu à ce jour malgré votre confirmation reçu par mail. 

Le service client ne répond pas. 

Merci de votre prise en charge et de me contacter dans les plus brefs délais. 

Sans réponse de votre part, je vais saisir le médiateur. 

Merci