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939

2 septembre 2017 08:00

E5570 : Problème de batterie - puis-je ouvrir le capot sous garantie ?

Bonjour,  

Sur Dell E5570, l'ordinateur ne s'allumait plus que lorsque le chargeur était branché (pendant environ 8 jours) : "impossible de se connecter à la batterie" (message approximatif)..

Maintenant, il ne s'allume plus du tout.

L'ordinateur est encore sous garantie (achat 12-2016) - puis-je ouvrir le capot pour retirer la batterie sans annuler la garantie ?

Merci d'avance,

françois

3 Apprentice

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5.6K  messages

4 septembre 2017 10:00

Bonjour FrancoisM78,

Oui, il est possible de retirer la batterie pour tester votre système en suivant le manuel utilisateur.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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