2 messages
0
435
Deux disques HS sur Poweredge R410 PERC700 - hot spare n'a pas fonctionné
Bonjour à tous,
J'ai eu hier soir une panne sur mon R410. Deux disques (slot 1 et 2) sont entrés en erreur en même temps.
Après un reboot, il n'y avait plus qu'un disque (slot 1) en erreur.
La config est la suivante :
Slot 0,1,2 : raid5
Slot3 : hot spare
Par ailleurs, la machine qui est équipée de deux xeon 6 coeurs semble n'en voir plus qu'un :
Quand on lance le PERC H700 config utility, on voit que le disque qui a redémarré est en foreign.
Quand on veut reimporter la config, l'outils dit que le virtual disk n'est pas online et que ce n'est pas possible.
J'ai vu une option force online pour le disque fail mais j'hesite à l'utiliser. Est ce une bonne idée ? (je n'en vois pas d'autre).
Le hot spare n'a rien fait probablement parce que les deux disques sont tombés d'un coup.
Les données étaient sauvegardées et on a installé cette nuit notre serveur de secours.
J'aurais des questions sur la marche à suivre pour :
- Une procédure evntuelle de dernier recours pour récuperer les données de ce serveur (pas critique car backup)
- controler le hardware de ce R410 avec un outil had oc bootable sur CD ou autre
- Obtenir un devis pour une presta de check et remise en route du hardware, Dell m'a renvoyé sur ce forum puisque la machine est de 2012 et n'est plus sous garantie.
Merci pour vos retour éclairés et bonne journée à tous.
Cordialement.
DiegoLopez
4 Operator
4 Operator
•
2.7K messages
1
23 octobre 2020 02:00
Oh, c'est vrai. Désolé, je n'ai pas compris que le Virtual Disk était Offline.
Pour l'instant, vous avez donc deux options. Je vous suggère de choisir l'option qui répond le mieux à vos besoins. Il s'agit principalement de savoir si vous disposez d'un backup des données et si vous pouvez simplement recréer le Virtual Disk et restaurer le backup. Parce que cette option est probablement plus rapide.
Donc, la première option consiste à supprimer le disque virtuel. Remplacez les deux disques défectueux. Recréer le RAID et l'initialiser. Ensuite, vous pouvez restaurer le backup.
La deuxième option peut ou non réussir. En cas de succès, vous pouvez rétablir l'accès aux données (mais plus tard, vous devrez toujours remplacer les disques car ils sont défectueux). Sinon, vous devrez recourir à la première option. Je suppose que si vous avez le temps, cela vaut la peine d'essayer. Cet article explique comment le faire: Impossible d’importer ou d’effacer la configuration étrangère sur un contrôleur PERC 6
J'attends vos commentaires.
Cordialement.
DiegoLopez
4 Operator
4 Operator
•
2.7K messages
0
22 octobre 2020 08:00
Bonjour @JulienFleury,
Le disque 01 est défectueux et ne peut pas être importé ou remis en ligne. Il doit être remplacé par un autre en bon état.
Le disque 02 est en ligne et a une configuration Foreing. Pouvez-vous essayer d'importer la configuration Foreing à partir de ce seul disque ?
Si vous parvenez à rétablir la stabilité du disque 02, le hot spare devrait sauter automatiquement.
L'application d'administration du serveur bootable est appelée : Support Live Image
Voici un lien vers un guide d'utilisation complet: Dell PowerEdge : comment télécharger et utiliser Support Live Image ?
Normalement, la garantie d'un serveur peut être prolongée jusqu'à un maximum de 7 ans. Je suis désolé, mais le serveur a huit ans et nous ne pouvons plus vous proposer de devis de réparation. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le stock de pièces de machines hors garantie.
Cordialement.
JulienFleury
2 messages
0
22 octobre 2020 08:00
Merci @DiegoLopez pour votre retour,
Je comprends que mon serveur est trop vieux pour avoir un devis de réparation.
Je veux bien essayer d'importer la configuration Foreing à partir du disque 2 mais comment faire ? QUand je demande un reimport a partir du VD offline, je recois un message d'erreur puisque le système ne peut pas importer une config foreign dans un VD offline (d'après le message).
Cordialement,
Julien