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Non résolu

J

2  messages

528

3 janvier 2019 07:00

Poweredge T330 bloqué sur POST - Loading BIOS Drivers

Bonjour, J'ai un Poweredge T330 qui reste bloqué au démarrage au POST sur Loading BIOS Drivers. J'ai accès à l'IDRAC, donc j'ai mis à jour l'IDRAC. J'ai voulu mettre à jour le BIOS aussi mais cela ne fonctionne pas (sûrement car il est incapable de finir le POST). Pouvez-vous me dire comment résoudre ce problème svp ? Merci

4 Operator

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3.7K  messages

3 janvier 2019 07:00

Bonjour,

vous pouvez dans un premier temps tenter un minimum to POST pour déterminer la cause du blocage.

Je vous invite à suivre les recommandations de l'article ci-dessous :
Comment dépanner un serveur Dell PowerEdge qui ne termine pas l'auto-test de démarrage (POST)

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

2  messages

4 janvier 2019 01:00

Bonjour, J'ai essayé toutes les méthodes préconisées dans le document et rien n'y fait. Est-il possible d'avoir un devis de réparation par Dell ? Merci

4 Operator

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3.7K  messages

7 janvier 2019 01:00

Bonjour,

Je dois dans un premier temps effectuer le diagnostic et vous facturer un accès au support de 227.69€ HT

Dans un second temps, je vous proposerai un devis incluant le prix des pièces et de la livraison ou intervention. Je vous envoi en privé un formulaire à remplir pour la prise en charge hors garantie.

Cordialement,

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