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Non résolu

CP

12  messages

546

31 octobre 2018 01:00

dell compagnie de voleur

dell compagnie de voleur
il mont vendu un portable a 1700 et veulent pas le reprendre le hic cest que leur ordi a jamais fonctionner..leur truc c'est de répondre tres lentement au courriel pour epuiser le 30 jours de garantie donc jai payer 1700 pour un ordi qui a jamais fonctionner et qui fonctionnera jamais

 

< modération terme inapproprié >

Moderator

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57  messages

31 octobre 2018 02:00

Bonjour,

Vous serez-t-il possible de me faire parvenir en message privé la facture de votre achat ainsi que le commercial qui a traité la vente afin que je puisse avoir plus d'éléments sur votre demande.

 

Vous souhaitant une agréable journée.

 

Bien cordialement,

31 octobre 2018 05:00

cest fou quand même on essaye de rejoindre le service apres vente ya rien a faire il rappel pas ou reponde pas ou parle juste anglais et quand on vous plante sur les reseaux sociaux vous nous repondez dans lheure qui suis jvais commencer de debut pour que tu comprenne bien lhistoire .presentement je suis a job donc jai pas les date et facfure avec moi jai acheter un dell xps 13 2 en 1 je les commander vla 2 mois je les recu vla 1 moisapres une journer dutilisation jai eu des probleme de rotation rien de bien garve mais sur un ordi de 1700 je veux que ca fonctionne apres 1 semaine et demi a essayer davoir laide en francais jai decider daller vous planter sur les reseaux sociaux comme de faites 1h apres javais quelqun qui soccupais de mon dossier on ma conseillé dessaye de reparer mon ordi avant un remboursement jai dit ouile probleme cest que les reponse a mes courriel pouvais prendre de 3 a 5 jours avant une reponsedonc le 30 jour de garantie passe vite enfin je reussi a aller porter lordi a purolator vous ((LAVEZ RÉPARÉ )) et vous me lavez redonner .jai recu mon ordi je lallume et paffff  vous avez mis la mauvaise ecran non seulement elle fait pas de rotation mais en plus ya aucune option de rotation dans lordi et meme dans gestion de reseaux ya aucune sensor dinstaller et plus que mes speaker fonctionne pu car il mon changer mes speaker sans que jaille mentionner quil etais briser car il fonctionnais a1 après jai redemander un echange ou remboursement mon on me dit dessayer de reinstaller window donc jessaye en sachant que ca fonctionnerait pas et maintenant lordi est hs pu rien fonctionne elle prendre 5 minute a ouvrir et ca ecrit que mon ordi ne peux demarrer a cause dun probleme avec une image bleu et hier on mappelle pour me dire que ma ganrantie est fini sauf que jai demander le remboursement bien avant la date de garantie mais vous traiter les demande ou 4 jour donc cest imposible a echanger pour en revenir a mon message de ce matin .hier ya un personne qui ma appeller on a parler pendant 30 minute et elle a jamais voulu me lechanger elle veut la reparer mais NON PAS QUESTION QUN ORDI A 1700 $ CE FASSE REPARER 2 FOIS EN 1 MOIS

Moderator

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57  messages

31 octobre 2018 06:00

Bonjour,

Je comprends tout à fait de votre demande.

Afin de pouvoir vous aider dans votre démarche j'aurais besoin du service TAG de la machine

Pouvez-vous me le faire parvenir en message privé ?

 

Merci d'avance

Bien cordialement,

 

 

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