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Remplacement disque SAS 15k
Bonjour, Je souhaiterais avoir un devis pour la fourniture d'un disque dur SAS 15k 600Go pour mon R510 hors garantie. (le voyant clignote orange et les infos du disque sur la carte perc H700 m'indiquent "FAILED" ) Merci d'avance Restant à votre disposition pour fournir le service tag Cordialement.
Dell-Stephane T
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21 novembre 2018 07:00
Bonjour,
Je dois dans un premier temps effectuer le diagnostic et vous facturer un accès au support de 227.69€ HT
Dans un second temps, je vous proposerai un devis incluant le prix des pièces et de la livraison ou intervention. Je vous envoi en privé un formulaire à remplir pour la prise en charge hors garantie.
Cordialement,
Dell-Stephane T
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28 novembre 2018 02:00
Bonjour,
Je ne peux vous proposer qu'un devis de réparation incluant diagnostic et remplacement des pièces défectueuses.
Pour tout achat de pièce je vous invite à consulter directement notre site de pièces détachées http://accessories.euro.dell.com/sna/category.aspx?c=fr&category_id=7566&cs=frdhs1&fr&s=dhs&~ck=mn
Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne http://www1.euro.dell.com/content/topics/survey.aspx/ss?ssid=c9_NcZ8ISdM~
Pour l'extension de garantie, celle-ci peut se faire via ce lien : http://www1.euro.dell.com/content/topics/survey.aspx/ss?ssid=7KZIFp48raQ~
J'attire votre attention sur le fait que l'extension ne pourra pas être effectuée tant que la panne est présente sur votre serveur. Il faudra donc remplacer le disque avant d'effectuer votre demande.
Cordialement,
josselin.daux
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27 novembre 2018 07:00
Bonjour,
merci pour votre réponse
Cependant , merci de bien vouloir uniquement chiffrer la pièce et la livraison.
Existe t-il une extension de garantie pour ce serveur ? Si oui pour quel montant ?
Merci de votre retour
Cordialement