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Inspiron 3501 - Lecteur empreinte
Bonjour,
Le lecteur d'empreintes de mon Inspiron 3501 n'est plus reconnu depuis quelques jours, l'option est grisée dans le menu compte / option de connexion, et si j'essaie de mettre le driver à jour, un message me dit qu'aucun lecteur d'empreintes n'est trouvé.
Mon PC est récent, le lecteur fonctionnait très bien jusque là, que faire ?
Merci d'avance.
Florini
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29 mars 2021 01:00
Un message d'un expert DELL m'a donné la démarche pour mettre a jour le BIOS, ca a résolu le problème.
Merci !
Galen R Vince
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18 septembre 2022 08:00
merci pour l'info, je suis en effet allé sur le support dell (ici par ex pour mon Inspiron 16 plus 7620 : https://www.dell.com/support/home/fr-fr/product-support/product/inspiron-16-7610-laptop/overview) j'ai lancé les mises à jour et ça marche
Galen R Vince
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8 octobre 2022 03:00
Je complète mon message. Le lecteur d'empreinte a fonctionné suite à mise à jour. puis il s'est à nouveau arrêté de fonctionné. J'ai relancé l'installation du pilote. il a fonctionné 2 jours et encore une fois s'arrête tout seul. Comment fixer définitivement ce problème svp ?