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Windows 8 en français
Bonjour, je viens de commander un XPS 12 et impossible d'avoir une configuration windows 8.1 en français.
Serait il possible de faire un changement dans la commande avant que celle ci ne soit envoyée ?
Merci d'avance
efg765
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12 janvier 2015 05:00
Merci de votre réponse. Je devrais arriver à changer la langue de mon nouveau PC. Je voudrais toutefois savoir pourquoi il n'est pas possible d'obtenir chez vous un PC avec une version de Windows 8.1 qui ne soit pas d'office en néerlandais. Je trouve cela parfaitement absurde.
Ayant déjà acheté 4 ou 5 ordinateurs chez Dell, je trouve que le service commercial (infos sur produits avant la commande) est maintenant à un niveau exceptionnellement bas. J'avais précédemment chaque fois eu l'occasion d'avoir des conseils sur tel ou tel aspect avant de passer commande. Maintenant, plus aucune des options ne fonctionne (chat, téléphone, mail ....) sauf ce forum sur lequel on obtient avec un certain retard une réponse qui ne répond pas toujours aux questions.
Je suis très déçu de cet aspect.
efg765
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15 janvier 2015 05:00
Merci beaucoup.
C'est malheureusement trop tard pour moi puisque vous m'avez indiqué qu'il n'était plus possible de modifier ma commande.
Je regrette quand même que le problème ait existé et ait déjà été soulevé précédemment dans ce forum sans que personne ait jugé bon alors d'y apporter une solution.
Je vous remercie donc pour tous les futurs clients belges francophones.
DELL-Mariam C
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12 janvier 2015 03:00
Bonjour efg765
Il n’est pas possible de modifier une configuration déjà commandée, par contre vous pouvez changer la langue de votre système d’exploitation une fois votre machine est reçue, voici la procédure :
1 Ouvrez la barre d'icônes, puis choisissez « Paramètres » (ou Settings avec la version anglaise).
2. En bas de la barre d'icônes, choisissez « modifier les paramètres du PC » (ou change PC Settings avec la version anglaise).
3. Cette fois, sur la gauche de l'écran, choisissez « Panneau de configuration » (Control Panel en anglais).
4. Dans le panneau de configuration, cliquez sur « Ajouter une langue » (ou add language).
5. Si la langue qui vous intéresse n'est pas proposée par défaut, cliquez sur le bouton « ajouter une langue » (ou add language).
6. Choisissez la langue souhaitée en effectuant un double clic.
7. Cliquez sur télécharger et installer le pack de langue. Attendez la fin du téléchargement, puis installation du pack linguistique.
8. Après installation, redémarrez votre ordinateur.
9. Windows est toujours en langue initiale. Ouvrez à nouveau la barre d'icônes pour accéder aux paramètres, puis cliquez à nouveau sur « Changer les paramètres du PC ».
10. Dans le panneau de configuration, retournez dans la rubrique ajouter une langue.
11. Cliquez sur « Options », puis cliquez sur l'option, « Choisir comme langue par défaut ».
12. Déconnectez la session, puis reconnectez-la pour valider les modifications.
Bon début de semaine. Mariam
DELL-Mariam C
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13 janvier 2015 04:00
Bonjour EFG765
Il s’agit d’un achat en Belgique ou bien en suisse ?
Mariam
efg765
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13 janvier 2015 05:00
Bonjour,
Il s'agit d'un achat en Belgique.
Félix
DELL-Mariam C
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15 janvier 2015 03:00
Bonjour efg765
Le problème est résolu et il est possible de commander un XPS 12 depuis le site belge avec un Windows français.
Bonne journée. Mariam
rosmussen
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22 janvier 2015 03:00
Bonjour,
Je me permet d'ajouter un commentaire à ce post car mon problème est exactement identique.
Impossible de configurer le système d'exploitation en français lors de l'achat d'un Alienware X51.
www.dell.com/.../pd.aspx
compatibilité alerte lors de la configuration en français ...
efg765
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28 février 2015 05:00
Je reviens sur ce post qui date d'un mois et demi. J'ai reçu mon XPS12 avec W8 en néerlandais, comme prévu puisque c'était la seule solution sur le site Dell. Il est effectivement possible de changer la langue de Windows8.
MAIS !!!!!!
Il faut d'abord passer un temps infini à configurer toute une série de choses en néerlandais, y compris l'installation de la langue française. Pour ceux quine connaiîtraient pas le NL, c'est mission impossible.
Et même ensuite,certains messages provenant du fin fond de l'ordinateur restent en NL. Ainsi, pour désinstaller FastAccess (reconnaissance faciale), programme qui fait tout pour vous empêcher de le désinstaller, tout était en NL.
Etsouvent, sans raison apparente, des messages apparaissent en NL.
Je déconseille donc fortement à tous ceux qui seraient tentés par un PC mais verraient que chez Dell il n'est pas possible d'avoir W8 en français d'opter pour W8 en NL au motif qu'on peut facilement changer la langue de Windows.
Selon les réponses ci-dessus, il semble que le problème ne se pose plus sur le site belge pour XPS12, mais le 22/1 il se posait encore pour l'achat d'un Alienware.
Comprend pas pourquoi Dell veut abslument dégouter les clients potentiels.
hola19
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2 mars 2015 12:00
Bonjour Madame,
J'ai posté un commentaire le 27 février 2015 concernant un probleme de commande que j'ai depuis plusieurs semaines. Je cherche à commande un ordinateur portable Inspiron 5000 17pouces; SANS SUCCES! En effet, votre site me propose la version WINSDOWS 8.1 en néerlandais de maniere gratuite. Par contre lorsque je change pour la version en francais, on me la propose pour un prix de 139,00 EUR!!!!! Aprés plusieurs tentatives lamentables pour essayer d'avoir quelqu'un de votre services commercial, jamais disponible par téléphone, je peux vous assurer qu'aujourd'*** encore il m'est impossible de commander mon pc avec une version francaise de WINDOWS!
Pourriez-vous me dire alors comment faire ou prévenir quelqu'un de modifier votre site svp? Dois-je signaler cette erreur à la maison mère?
Ou ne peut-on pas passer par la France pour commander et se faire livrer en Belgique?
Merci