Virement fait et pas de nouvelles

Bonjour, 

J'ai effectué un paiement par virement le 27/01 suite à un souci par CB. Cela concerne une tour et je suis pressée car elle m'est nécessaire pour travailler, étant photographe. 

J'ai donc renvoyé un mail avec le justificatif de ce virement, puis deux autres demandant un accusé de réception du virement et la prise en charge rapide de ma commande.

Aucune réponse à ce jour.

Merci de me tenir informée rapidement, je ne peux plus travailler... Et je n'aime pas savoir une telle somme partie sans garantie en retour. 

Cordialement 

Myriam Mercier