très gros problème au service clientèle

Bonjour, voila j'ai commandé 3 articles alien le 7 sept j'ai envoyé les 5271.96eur quelque jour après on me dit qu'il manque 0.46eur donc les j'envoie en plus. la logique sais que si il mon dit qu'il manquait 0.46eur sais que les 5271.96 il les sont reçus et on n'est le 21sept et je reçois un e-mail en formulant que ma commande est annuler donc une femme ma sonner 2 heure+ - après pour moi dire qu'elle n'avait pas l'argent sur le compte et moi je lui dit que j'ai les preuves que si que l'argent est bien arriver elle ma redemande les preuves par e-mail se que j ' j'ai fait. Après le 7 sept donc le 13 sept je payais un nouvel article de 27.62 sur le même compte d'envoi et la tout va bien sa été confirmé et envoyé et bien reçu donc je me pose la question pourquoi on me dit que l'argent n ' est pas la de mais 3 articles et que pour un seul article commander 6 jours après sur les même compte bancaire mon argent envoyer(5271.96eur+0.46eur= 5272.42euro ne serais pas la de plus les 0.46 euro aucune explication, sur le site de la commande des 3 articles la somme est bien de 5271.96 et bien marque sans frais de taxe et de dossier et d'envoyer. donc 0.46euro pourquoi? et la on n'est le 21septembre 2022 a 12h37 pas de rappels a mes e- mail que j'ai renvoyé avec les preuves c'est la catastrophe au service clientèle on n'a jamais les même personne au bout du fil de plus pour les avoir au GSM sais galère une fois sur 3.voila bravo très bon boulot j' ai encore envie de commander et faire de la pub pour vous sur les réseaux sociaux bien à vous.