Ma livraison à plus de 1 mois de retard et je n'ai aucune nouvelle.

Bonjour, 

Voilà plus de 1 mois que j'ai passé ma commande, j'ai acheté un sac Dell tout ce qui à de plus banal.

Pourtant voilà plus de 1 mois que je n'ai toujours pas reçu mon colis, aucune nouvelle, juste un message automatique datant de plus de 12 jours qui me disent que ma commande a été retardé. NICE !

En essayant de suivre ma commande, je ne comprends pas si ce n'est que ma commande fait des allez retours entre 2 points, en disant soi-disant que la commande n'a pas été "Claimed" par qui ? Je n'en sais pas plus. Et ce n'est pas à moi d'aller la claim quand j'ai payé pour me la faire délivrée chez moi. 

J'écris ceci dans l'espoir qu'une personne de chez Dell me donne des nouvelles sur ces méthodes de livraison que je trouve juste pas tolérables. Donc j'espère soit me faire rembourser le plus tôt possible, soit me faire renvoyer un autre sac qui arrivera peut-être lui à destination. 

Cordialement.