Difficultés à utiliser le site Dell.be

​Bonjour,​

​Je vous contacte car je suis intéressé par l'achat d'un ordinateur portable XPS13.​

​Toutefois je rencontre beaucoup de difficultés pour utiliser le site Dell.be:​

​Étant étudiant, je me suis inscrit à "Dell VIP" sur mon adresse mail de l'université. J'ai bien reçu 2 codes de réduction mais ceux-ci sont expirés au moment de la commande et ne fonctionnent donc pas.​

​De plus, comme le code VIP ne semble pas fonctionner, je souhaite m'inscrire à la newsletter pour rester au courant des offres éventuelles. Mais quand je clique sur le lien, il n'est possible que de se désinscrire et pas de s'inscrire.​

​En navigant sur le site, il arrive souvent que le browser bloque pour "redirections trop fréquentes".​

​Du coup j'ai contacté le service client par téléphone pour obtenir des informations supplémentaires, mais la voix automatique me dirige vers le site Dell.be qui pourra "répondre à toutes mes questions".​

​Quand je clique sur "Chattez maintenant", j'obtiens une page "We are sorry but this is temporarily unavailable.".​

​Est-il possible d'obtenir du support avant-vente de la part de Dell en Belgique pour les particuliers?​

​Est-il possible de bénéficier des offres Dell VIP quand on est étudiant?​

​Merci d'avance pour votre réponse,​

​Cordialement​