Aucun confirmation ni de commande ni de paiement

Bonjour,

J'espère que vous avez eu une solution positive à votre problème...

J'ai quasiment le même problème...

Commande ce matin d'un chargeur de portable et ma commande s'est arrêtée sur la validation du paiement par CB avec le message :
"Vérification des Informations de paiement - Ce formulaire contient des données provenant du site de l'émetteur de votre carte. Les pratiques de ce dernier en matière d'informations peuvent différer de la politique de confidentialité de Dell."

Et voilà, c'est tout !!! et aucun bouton dans cette fenêtre sauf la croix pour fermer !

Donc je ne sais même pas si la commande va aboutir (j'avais commandé en Invité) ou si je dois commander ailleurs... !

Si j'avais su, j'aurais dû lire les posts de ce forum avant de commander...

Merci à Dell pour cette perte de temps !!! Sympa pour les petites entreprises...

Et merci à qui pourra m'aider...

Déjà quel numéro appeler ou e-mail à contacter ??? encore une grosse perte de temps....

Chrissie

Bonjour, j'ai effectué une commande le  10/10/2021 et je n'ai rien reçu, ni accusé de réception pour le paiement ni mail de confirmation. Dans mon compte aucune commande n'est enregistrée.

La seul information disponible est le numéro de commande internet afficher après la page de payement (FR2008-****-*****)

Serait-il possible d’avoir plus d'information à ce sujet ?

Merci pour votre aide