commande dell

Bonjour,

j'ai commandé un ordinateur portable il y a une semaine. Un jour après la commande j'ai reçu un mail de la part de SER_CC_Validation@dell.com qui me demandait la copie de ma carte d'identité et un justificatif de domicile de l'adresse de livraison. J'ai tout de suite répondu au mail en donnant la copie de la carte d'identité mais pas de l'adresse de livraison, vu que c'est pas mon domicile mais un adresse de travail!
Depuis, je n'ai plus eu des nouvelle ou des réponses et ma commande n'a pas encore été validée.

Pour l'instant j'ai donc seulement un mail de validation de la commande avec un numéro de reçu internet.

Est-ce que vous pouvez me dire ce qu'il s'est passé? Quand est-ce que je pourrai recevoir l'ordinateur commandé?

Merci!!