X17 R1 Clavier ne fonctionne plus après le passage d'un technicien qui a remplacé la carte mère.

Suite à une défaillance de ma carte graphique Nvidia, un technicien est venu remplacé ma carte mère (reconditionné), pour la modeste somme de 400 euros...

Un mois et demi plus tard, le PC ne démarre plus à cause de la carte mère (merci le reconditionnement mal fait probablement)
Un technicien vient me la remplacer, et moins de 24h plus tard impossible d'utiliser le clavier.
J'ai tout essayé, modification des drivers, bricolage des clés de registre, passage à w11, j'ai même fais une réinstall clean du PC, ou j'ai tout remis à 0 rien à faire.
(Sachant que le clavier fonctionne bien dans le BIOS...)

A priori potentiellement un problème connu et EXTREMEMENT courant chez Dell (dommage que maintenant on retrouve toutes les galères DELL chez ALIENWARE, la baisse de qualité semble fulgurante sur ces dernières années.)

Et aucun correctif n'est possible. Bien sûr aucun technicien joignable, pas de possibilité d'atteindre le support (à prioris un ticket est déjà ouvert, celui de l'intervention ou j'ai perdu le clavier.)

Si quelqu'un a eu ce problème et a trouvé une solution je suis preneur. (j'ai essayé les bricolages fn+F1/désinstallation du driver inconnu etc... rien n'y fait)

Cdt,

Q