Non résolu
1 Rookie
•
69 messages
1
98
M17 R5 Grésillement / Crackling en Jeux sur Allimentation
Bonjour,
J'ai un ma possession un M17 R5 qui a subis un swap concernant des grésillements pendant les parties de jeux et juste en jeux.
J'ai donc mon nouveau M17 R5 et je m'aperçois que le problème est toujours là.
J'ai constaté que les grésillement se fait entendre que pendant les jeux et sur rien d'autre.
J'ai constaté que si je retire le câble d'alimentation, le bruit disparaissait.
Le Pc à bien tous ces pilotes à jours et sur la dernière version du BIOS.
Je pense que le souci vient d'un logiciel comme rencontré en 2018 sur certaines machines ou j'avais trouvé la solution seul et cela même après un swap et un technicien qui étais venu démonter l'ordinateur à domicile :
Des soucis similaire à été vue sur reddit : https://www.reddit.com/r/Alienware/comments/wo55ph/m17_r5_crackling_speakers/
Si un support pouvait passer par là et annoncer le souci au DEV pour résoudre le problème.
Dernière mise à jours du BIOS en aout 2023, je pense que c'est lui qui a un souci avec la gestion de l'allimentation pendant les jeux.
Merci d'avance.
OliverSyx
5 messages
0
18 novembre 2023 23:36
Vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. J'ai acheté un Alienware M17 R5 le 6 novembre et j'ai le même problème. J'aimerais voir si je peux trouver une solution ici sur le forum avant d'ouvrir un ticket auprès du support technique, la seule chose qui m'énerve sur l'ordinateur c'est ce bruit gênant. Si quelqu'un trouve une solution, merci de me le faire savoir.
(Modifié)
kipof
1 Rookie
1 Rookie
•
69 messages
0
20 novembre 2023 12:56
@OliverSyx
Bonjour,
J'ai eu le support sur un autre souci ou j'en parle ici : https://www.dell.com/community/fr/conversations/alienware-laptops/m17r5-amd-7-des-soucis-et-vous/64f9efb914461a13afab51fc
J'ai le processeur qui dépasse donc les 100°, pouvez vous voir de votre coté si le votre fait la même chose ? ( avec hwinfo cliquez sur capteur et laisser tourner pendant un jeu )
Donc, le support est près à venir changer ma carte mère ainsi que le système de ventilation pour résoudre le problème de température mais ils m'ont confirmé qu'ils ne pourront rien faire concernant ce grésillement car ils comprennent pas le pourquoi du comment..... et cela même avec le modèle qu'ils m'ont déjà repris.
Donc aujourd'hui, j'ai deux solutions, avoir un technicien qui viens réparer mon problème de température mais je garde les grésillement ou la seconde solution qu'ils m'ont proposé de me rembourser le PC.
Si vous pouviez test vos capteurs :)
Merci
Dhjab
1 Rookie
1 Rookie
•
12 messages
0
7 avril 2024 12:52
Bonjour,
Je sais pas si on a le même problème, mais effectivement quand je lance certain jeux j'ai une sorte de léger "bzzzz" au niveau des ventilos, qui disparait au bout de quelques secondes.
J'ai également un bruit similaire quand je lance un jeu ou une vidéo avec le son muté...