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Le PC ne s'allume plus et le chargeur s'éteint au branchement.
Bonjour.
J'ai eu une très désagréable expérience ce soir. Sur mon Alienware 13R3 ce soir, j'ai eu une coupure intempestive de l'ordinateur. Chose qui arrive de temps à autre. Sauf que ce soir, pas de possibilité de relancer l'ordinateur. Pire, quand je débranche mon alimentation, un voyant vert sur le boitier est allumé: mais dès que je mets la fiche dans la prise de l'ordinateur, le voyant s'éteint...
Heureusement mon ordinateur n'a pas deux ans, mais c'est mon outils de travail et j'aimerai savoir si quelque chose peut être fait.
Merci d'avance,
Clément
DELL-Mohamed K
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22 mai 2018 07:00
Bonjour junta128,
Merci de nous avoir écrit.
Les symptômes indiquent une défaillance au niveau de la carte-mère.
Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre Alienware en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Anonymous
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20 mai 2018 18:00
Bonjour,
Soit ton alim n'a plus la 'pèche' pour alimenter ton pc, soit ta carte mère a un souci.
Vois avec un autre chargeur, dans ton entourage, histoire de vérifier, si c'est bien l'alim.
Si sa donne rien, fais marcher la garantie?
junta128
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21 mai 2018 01:00
junta128
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22 mai 2018 23:00
DELL-Mohamed K
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23 mai 2018 03:00
Bonjour junta128,
Je viens de vous répondre en privé ;)
Bien cordialement.
Mohamed