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Ecran noir après une MAJ du bios alienware 17 r2
Bonjour,
Suite a un message de recommandation de l'utilitaire d'assistance Dell, j'ai démarré une MAJ du bios pour le mettre a jour. Le processus s'est lancé sur l'assistant un message d'avertissement c'est affiché pour m'avertir de ne pas débrancher l'ordinateur électriquement. Puis l'écran c'est complètement figé les ventilateurs de refroidissement on commencé à tourner à grande vitesse, je ne pouvais plus rien faire même le bouton ON/OFF était bloqué aucun raccourcie ne fonctionnait. J'ai laissé l'ordinateur tourner la nuit complète à mon réveil même état, j'ai décidé de le débrancher du secteur pour vider la batterie pour effectuer un redémarrage. Et depuis que j'ai voulu le redémarrer il affiche un écran noir (plus d'affichage du BIOS pas séquence de BOOT, plus aucun affichage ) juste un écran noir et plus rien de se passe (depuis plusieurs heures). Quelqu'un aurait-il une solution a ce problème?
Je suis preneur de tout avis, en vous remerciant par avance pour vos réponses
LeJo95
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12 novembre 2019 01:00
Bonjour,
Après une multitude de test (Hardware) avec des personnes du domaine de l'informatique, suite une multitude de recherche nous avons trouvé un "procédure" sur le net. Cette procédure parle d'un problème similaire d'erreur de Bios avec différente variation suivant le modèle de PC. Je vous joint le lien qui vous redirigera vers la procédure si cela peu servir à quelqu'un en tout cas mon pc et réparer et fonctionnelle. Attention je ne vous conseil pas de réaliser cette procédure sans un minimum d'expérimentation, vous pourriez endommager votre périphérique. Je remercie le support Dell pour sa réactivité.