POWER VAULT 114X LTO5 140 hors garantie

Bonjour,

J'ai un POWER VAULT 114X LTO5 140 qui n'est plus garantie depuis 1 ans et demi. Nous avons changé les lto qui sont maintenant des lto7 depuis plus de 3 ans. J'ai 2 lecteurs. 

Sur 1 des 2 lecteurs j'ai un message d'erreur 6!,bien que récent il n'est pas pris en compte car la garantie est sur le powervault.

Comment pouvons nous faire, il nous faut absolument une réparation, de notre matériel. 

Le support téléphonique ne peux pas nous fournir de devis et ils m'ont rediriger sur cette communauté.

Merci par avance