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DELL XPS 15 9530 (2023) Bluescreens im Batteriebetrieb
Hallo,
ich habe ein nagelneues XPS 15 9530 (13900H/16gb/4070 8gb).
Bios: 1.4.0.
Im Netzteilbetrieb funktioniert das Notebook einwandfrei.
Im Batteriebetrieb kommt allerdings nach 5-10min ein Bluescreen. Der kommt 1-2x, dann läuft das Notebook auch im Batteriebetrieb problemlos.
Der Bluescreen zeigt verschiedene Fehler:
Unexpected_Store_Exception
DPC_Watchdog_Violation
Eine Minidump File wird in diesem Fall nicht erzeugt. Stattdessen geht er beim Reboot direkt in den "HTTP(s) Boot" Modus im Bios.
Es ist als wäre die SSD getrennt.
Nach drücken des Powerbutton erfolgt ein Restart und er bootet einwandfrei.
Aufgrund der Fehler habe ich gestern den Memtest im Batteriemodus ausgeführt. Dabei zeigte der Ram keine Fehler, ich hatte aber zwei Bluescreens während ich Memtest laufen lies.
Es wurde bei beiden Bluescreens eine Minidump File erzeugt. Leider ist scheinbar nur eine lesbar. Die zeigt den Fehler: Video_TDR_Failure (116) an. - Unable to load image nvlddmkm.sys Win32 error 0n2
Leider komme ich ab hier nicht mehr weiter.
Was ich bereits versucht habe:
-alle Treiber manuell geupdatet.
-Bios Update
-Windows 11 Schnellstart deaktiviert.
installierte Treiber:
-Intel Optane Memory and Storeage Management Produkt: 19.0.1042.0 Treiber: 19.5.2.1049
-Intel Arc Control Treiber: 31.0.101.4502
-Nvidia Treiber 536.23 Game Ready
Wie gesagt, sobald ein Netzteil angeschlossen ist, läuft der Laptop einwandfrei.
Ich bitte um eure Hilfe, da der Laptop so mobil nicht einsetzbar ist.
Screenshoots:
Anonymous
5 Practitioner
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July 9th, 2023 08:00
Hallo, leider kann ich nicht helfen, allerdings hab ich auch ein Dell XPS 15 aber ein 9570 und habe ähnliche Probleme, kurz nach rausnhemen des Ladekabelm kam ein Blue Screen und dann wurde meine gute Nvidia Grafikkarte nicht mehr angezeigt/verwendet sie war weg, nach erneutem hochladen war sie dann eigentlich wieder da, doch vorhin wollte der laptop nicht starten erst nach langer zeit und seitdem wird sie gar nicht mehr angezeigt.