Ungelöst
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XPS 8700 startet nicht
Hallo Community,
wenn ich den Power-Knopf drücke passiert seit kurzem nichts, außer das der Knopf kurz blinkt. Der PC startet nicht. Nun habe ich im Internet gelesen, dass man prüfen kann ob es das Netzteil ist. Ich habe auf der Rückseite des PC den kleinen Knopf gedrückt und der Lüfter und die grüne Lampe leuchteten, bis ich den Knopf wieder losließ. Wenn ich den Knopf auf der Rückseite und den Power-Knopf gleichzeitig drücke startet der PC und Windows fährt hoch. Nur kann das ja nicht die Lösung sein. Ich hoffe sehr auf Hilfe und bedanke mich im voraus.
Beste Grüße
Dell-Martin S
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May 18th, 2018 02:00
Hi,
das hört sich an wie ein defekter Einschaltknopf.
Entferne bitte das Kabel vom Einschaltknopf vom Mainboard und stecke danach das Stromkabel wieder in den PC.
Wenn er angeht ist der Knopf die Ursache.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
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May 18th, 2018 05:00
Hi,
dann muss leider ein schwerwiegender Hardwaretausch vorgenommen werden.
LG Martin
Marck58
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May 18th, 2018 05:00
Hallo Martin,
vielen Dank für deine Antwort. Leider ist mein Problem damit nicht gelöst. Wenn ich das Kabel vom Mainboard trenne und das Stromkabel einstecke passiert gar nichts.
LG Marck
Dell-Martin S
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May 18th, 2018 07:00
Hi,
Mainboard oder PSU gehe ich mal von aus da der Rechner starten sollte bei dem Test wenn es kein Signal (vom Board zum Netzteil) Problem gibt.
LG Martin
Marck58
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May 18th, 2018 07:00
wie kann ich jetzt feststellen ob es das Mainboard oder das Netzteil ist?
Marck58
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May 18th, 2018 07:00
Was heißt ein schwerwiegender Hardwaretausch? Ich habe mit dem SupportAssist einen Hardwarecheck gemacht, wonach alles als bestanden angezeigt wurde.
LG Marck
Dell-Martin S
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May 22nd, 2018 00:00
Hi,
nur über Ersatzteile.
LG Martin
Marck58
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March 29th, 2019 10:00
Hallo, du mir vorgeschlagen hast, hatte ich damals das Netzteil gewechselt und es funktionierte bis jetzt auch, bis dann kleine Aussetzer in form von mehrmals den Einschaltknopf drücken vorkamen und nun wieder gar nichts mehr geht. Also ich denke das Problem ist mit dem Netzteil leider doch nicht gelöst. Meine Fragen wären:
1. Woran könnte es nun noch liegen
2. Wenn es das Mainboard ist, welcher brauche ich? Wenn möglich mit genauer Bezeichnung.
3. Bekomme ich dieses Mainboard bei Dell?
Vielen Dank für die Antworten
Gruß Marck
Dell-Martin S
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March 31st, 2019 23:00
Hi,
zu 1. schwierig hier wieder an damals anzusetzen, weil es ja fast 1 Jahr ging.
zu 2. und 3. kannst du bei der Telefon Hotline erwerben.
LG Martin