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Dell OS Recovery Tool keine Betriebssystemabbilder
Hallo, nach einem Festplatten-Austausch möchte ich Windows neu installieren. Im "Dell OS Recovery Tool" wähle ich „dieses Gerät“ aus. Nach einer kurzen Suche kommt der Hinweis: „Es wurden keine Betriebssystemabbilder für dieses Produkt definiert." Was kann ich tun?
Danke und lG,
Kaarlo27
DELL-Tom G
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July 9th, 2018 00:00
Hallo,
Um welches Produkt handelt es sich denn? Bei älteren Geräten kann es durchaus sein, dass keine Abbilder gespeichert sind, weil diese eine Recovery Partition mit dabei hatten bei welcher man sich das Abbild selbst auf ein gewünschtes Medium speichern konnte.
Grüße
Tom
Kaarlo73
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July 9th, 2018 10:00
Herzlichen Dank für die Antwort!
Es handelt sich um ein XPS 8500 aus dem Jahr 2012.
Mittlerweile konnte ich das Problem aber schon lösen:
- Windows 8.1 heruntergeladen.
- Mit einem Tool den Lizenz-Schlüssel aus dem BIOS herausgelesen.
- Mit der Drivers und Utilities DVD die Installation gestartet.
Dann hat es geklappt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kaarlo73
tech_nik
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May 15th, 2019 12:00
Hallo,
habe auch das Problem: mein 2013er XPS12 startet nicht, es bleibt nur dell-logo auf schwarzem screen. Diagnose zeigte zwar alles i.O., aber das Rechner nicht bootet würde ich gern Image-Datei für diesen ursprünglich WIN8, später auf WIN8.1 upgegradeten Laptop erstellen.+
Problem: Recovery Tool gibt nach Eingabe des Service-Tags aus, das keine Betriebssystemabbilder verfügbar.
Was kann ich tun? Können Sie mir einen Licence Key Win8.1 geben oder geht ggf. auch der Start des Rechners mit WIN10? Ich möchte den Rechner erstmal vom USB starten (d.h. nicht neu-installieren) um so zu sehen, ob ich an die SSD komme (lt. Diagnose ja nicht beschädigt, doch schein PC zum Start nicht drauf zugreifen zu können bzw. Fehler in WIN).
Danke !