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R720 keine Festplatten mehr vorhanden, Starten nicht möglich
Hallo,
Bei einem R720 kommt beim Start die Fehlermeldung "No boot device available".
Bisher lief das System ohne Fehler. Nach einem Neustart durch das System kann es nicht mehr starten.
Eingebaut sind 7 Festplatten. Beim Start des System leuchten alle für einen sehr kurzen Moment mal grün auf. Sonst keine Reaktionen mehr der LED's.
Wenn ich die Platten ziehe, wird das auch im Display als Error angezeigt. Im BIOS sind aber keine Karten, Controler etc vorhanden.
Über den BIOS Boot Manger (F11) sehe ich auch nur die LAN-Schnittstelle und das optische Laufwerk.
Somit gehe ich davon aus, das der Fehler nicht in den Platten, da alle 7 nicht im System sind, und dem BIOS liegt, sondern eher in der Hardware.
Kann es dan einer defekten Platten-Backplane liegen? Oder evtl an weiteren Teilen?
Leider finde ich dazu kein Workaround bei diesem Fehlerbild.
Für Ideen und Anregung zur Fehlersuche bin ich Dankbar. Würde ungern die falsche Teile austauschen und noch längere Wartezeiten & Ausfallzeiten hervorrufen
Tandem-TS
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February 28th, 2024 20:28
Der Controller und die Backplane wurden getauscht.
Festplatten werden wieder angesprochen.
Fehler behoben und Server läuft wieder.
Danke für die Hilfe
DELL-Young E
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February 26th, 2024 00:17
Tandem-TS
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February 26th, 2024 18:53
Hallo,
Nein, Ich komme über das BIOS nicht hinaus.
Und in den BIOS Einstellungen ist kein Controller oder Festplatten aufgelistet.
DELL-Charles R
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February 26th, 2024 20:08
Hallo,
Wurde in der Zeit, in der das Problem auftrat, etwas am Server gemacht? Wurden Änderungen an der Hardware vorgenommen?
Versuchen Sie, den Controller und das Kabel neu zu installieren.
Auf Ihrem ersten Bild wären das:
#3, #4 und #5 beide SAS A und B
Tandem-TS
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February 27th, 2024 06:41
Nein, es wurde am Server nichts geändert. Keine neue Hardware etc verbaut.
Ob ein automatisches Update gelaufen ist, kann icht gesagt werden. Geplant war nichts und wurde auch nicht angestoßen.
Morgens stand hat dieser Bildschirm da und wenn ein Neustart gemacht wird, läuft er bis da hin.
Ausbau und neu stecken hatte keinen Erfolg. Die genannten Teile habe ich bestellt.
Hoffe das es dann wieder funktioniert.
Oder meinen Sie mit Installieren, Softwareseitig im System?
DELL-Young E
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February 28th, 2024 02:32
Hallo, Neuinstallation der Hardware er meinte
Tandem-TS
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February 28th, 2024 10:20
Ich interpretiere das mal als Austausch der Hardware gegen neue Komponenten.
Danach sollte das System beim booten den Controller wieder finden und im BIOS anzeigen.
Sollte eine softwareseitige Neuinstallation im BIOS gemeint sein, bitte ich um eine kleine Anleitung wie das gemacht werden soll.
Danke für Ihre mithilfe
Dell-Martin S
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February 28th, 2024 13:56
Hallo,
Ja, Sie haben das richtig interpretiert. In den meisten Fällen ist ein Austausch der defekten Hardwarekomponente die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben.
Austausch der Hardware:
Softwareseitige Neuinstallation im BIOS:
In einigen seltenen Fällen kann es helfen, das BIOS auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und anschließend neu zu konfigurieren. Dies kann jedoch zu Datenverlust führen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Daten vor dem Zurücksetzen des BIOS sichern.
So setzen Sie das BIOS auf die Werkseinstellungen zurück:
Hinweis:
Die genaue Vorgehensweise zum Zurücksetzen des BIOS kann je nach BIOS-Version variieren. Weitere Informationen finden Sie im Dell PowerEdge R720 Server-Handbuch.
Weitere Informationen:
Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen bei der Behebung des Problems.