Computer fährt nicht hoch

Seit zwei Tagen fährt mein Dell xps Computer nicht mehr hoch, ich brauche es aber ganz dringend wir kann ich den Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzten wenn er nicht mehr hoch fährt?  Strg f11 have ich schon durchgeführt... ja mir ist bewusst das alle Daten verloren gehen wichtige Sachen sind bei mir alle in der cloud gespeichert vielen dank