Lautsprecher-Soundproblem

Hallo, bin neu hier und finde meinen Inspiron 16 7620 2-in-1 toll.

Allerdings ist die Soundwiedergabe über Lautsprecher nicht in Ordnung. Der Ton ändert sich an- und abschwellend im Sekundentakt. Video: https://1drv.ms/v/s!Arw_fIE7GaOPiMYHDe8_65Ymoeym4Q?e=L0etW7

Ich habe das Gerät eingeschickt, erhielt eine Rückfrage, was das Problem sei und später das Gerät wieder als erledigt zurück. Das Problem besteht allerdings weiter.

Ich habe schon zwei mal nachgefragt, ob das eigentliche Problem überhaupt erkannt und bestätigt oder ob das Gerät einfach als in Ordnung eingestuft wurde. Bisher habe ich keine Rückinfo.

Frage an Euch: Kennt Ihr das Problem? Gibt es das auch bei anderen Geräten der Serie? Dazu einfach mal weißes Rauschen laut über Lautsprecher abspielen. Das Problem hört man aber auch bei normaler Wiedergabe von Filmen oder Musik. 

Bei der Fehlersuche habe ich herausgefunden, dass das Problem zunächst durch löschen der Realtek(R)-Audio-Treibers gelöst werden kann. Nach 1 oder 2 Geräteneustarts besteht es aber wieder. Die DELL-Systemschecks waren alle in Ordnung. Die Art der Störung ändert sich je nach Sound-Frequenzen-Einstellungen.

Ich gehe davon aus, dass es einfach ein Treiberproblem ist. Wenn keine Lösung möglich ist, will ich das Gerät (leider) zurück geben.

Könnt Ihr das Problem mit dem gleichen oder ähnlichen Gerät nachvollziehen?

Danke und Gruß

Stahli