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January 1st, 2024 18:02

Inspiron 7386 - Touchpad Tasten funktionieren nicht

Inspiron 7386 2-in-1

Inspiron 7386 2-in-1

Das Notebook wurde neu Installiert mit Windows 11 Pro.
Die Touchpad-Tasten links und rechts funktionieren nicht, schon in BIOS nicht und auch mit einem Notfall-Live-System auch nicht.
Ich bin nicht sicher, ob mein Inspiron im Touchpad echte Tasten benutzt.
Auffällig, die Touchpadfläche federt geringfügig bei Betätigung, links wenig, rechts kaum. Ein Klicken wie bei einer Maus gibt es jedenfalls nicht. Eher ein mechanisches Problem?

Was mich noch irritiert: Etwa 25 Sekunden nach dem Kaltstart ist der Desktop bereit. Beim Überfahren von Symbolen poppt kein Fenster mit Beschreibung auf.
Das passiert aber nach etwa einer Minute erst.

Bewege ich in den ersten Sekunden den Mauszeiger, auch per Touchpad, dann zieht sich eine rechteckige Markierung auf, als hätte ich die Linke Maustaste gedrückt. Der Effekt verschwindet nach einigen Sekunden von allein.

Das Klicken mit einer angeschlossenen USB-Maus funktioniert nach der genannten Verzögerung einwandfrei, ebenso die Bedienung per Touch-Bildschirm.

Ich freue mich über eine Hilfestellung bei der Einkreisung des Problems und seiner Lösung.

Gruß
sprotte24



 

1 Rookie

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27 Nachrichten

February 16th, 2024 21:10

Hey, 
sind die Treiber über den SupportAssist up2date? 

Wenn ja, dann kann es tatsächlich ein mechanisches Problem sein. Wenn das Gerät keine Garantie mehr hat, kannst es mal vorsichtig aufschrauben und schauen ob du dich an da Touchpad durcharbeiten kannst. Klingt so als wäre dort ggf. Dreck drunter. 

Sollte das Gerät noch Garantie haben, würde ich erstmal mit dem Support in Kontakt treten wie du dich korrekt verhalten sollst, nicht dass durch ein Öffnen und einer ggf. falschen Öffnung des Gerätes deine Garantie erlischt. 

Gruß 

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