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Dockingstation wd15 funktioniert nicht
Ich habe mir eine neue Dockingstation WD15 zusammen mit einem Inspiron 5675 auf Empfehlung des Dell-Supports gekauft. Ich möchte die WD15 weiters mit meinem Dell XPS Laptop nutzen.
Wenn ich meine Geräte an die Dochingstation anschließe und dann das USB-C Kabel an den Inspiron anstecke, habe ich kein Bild und USB spielt verrückt. Es ertönt laufend das Windows-Geräusch, als würde man einen USB Stecker an- und abstecken.
Ich habe im Internet gesucht und Lösungsansätze gefunden:
- PC Bios Update -> ist aktuell
- PC Treiber Updates -> sind aktuell
- Windows 10 Updates -> alles aktuell
- WD15 Firmware Update -> Funktioniert nicht. DellDockingStationFwUp_1.0.0.8_20161220_WD15 öffnet sich nicht nach Doppelklick. Auch nicht wenn ich die Datei als Admin ausführe. Nach einiger Zeit kommt manchmal eine Meldung, wo gefragt wird, ob die Software korrekt gestartet wurde, oder ob es Kompatibilitätsprobleme gibt. Ich vermute sie wurde nicht erfolgreich gestartet, da nichts passierte. Ich habe auch den Windows 8 Kompatibilitätsmodus erfolglos probiert.
Was perfekt funktioniert, ist die WD15 mit meinem XPS Laptop (mit Ubuntu). Hier klappt alles wunderbar: 2 Bildschirme, USB, Audio.
Hat jemand eine Lösung, wie ich die Dockingstation auf meinem Inspiron 5675 zum Laufen bekomme?
Da diese Kombination eine Empfehlung vom Dell Support war, muss es ja funktionieren.
Danke im Voraus, Gernott
Dell-Martin S
Moderator
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May 22nd, 2018 01:00
Hi,
anbei ein Hilfe Artikel für die WD15:
http://www.dell.com/support/article/at/de/atdhs1/sln296829/dell-dock-wd15-anleitung-zur-bedienung-und-fehlerbehebung?lang=de
Wenn das alles Fehlschlägt ggf. mal Ubuntu auf dem Inspiron testen:
http://www.dell.com/support/article/de/de/debsdt1/how12275/erstellen-eines-live-linux-usb-sticks-mit-ubuntu?lang=de
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
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May 24th, 2018 03:00
Hi,
ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Gernott
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May 31st, 2018 23:00
Noch eine Zusatzinfo zu den Treibern:
Auf der Website gibt es 3 Stück zum Download:
Laut der Anleitung soll man installieren:
Gernott
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May 31st, 2018 23:00
Hallo Martin,
danke für die Antwort und sorry wegen der Wartezeit - ich war länger außer Haus.
Die Dockingstation funktioniert noch nicht. Allerdings habe ich seither noch nichts weiter versucht.
Die Anleitung scheint veraltet zu sein. Die gelisteten Treiber gibt es nicht. Kannst du mir die Dateien direkt zukommen lassen? Ich sende Dir in Kürze meine Kontaktdaten + Servicetag zu.
Das mit dem Live-Ubuntu probiere ich heute Nachmittag. Ich melde mich dann mit Feedback.
Danke und liebe Grüße, Gernott
Gernott
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June 1st, 2018 05:00
Ich habe es nun mit Linux versucht. Ich habe dazu mit Rufus ein Ubuntu 18.04 auf einem USB-Stick eingerichtet. Beim Starten blieb der Bildschirm schwarz. Dann habe ich das HDMI Kabel statt an der wd15 direkt am PC angesteckt (der Rest blieb an der wd15). Ubuntu ist hochgefahren und ich sah ein Bild, jedoch funktionierte die Maus immer nur alle 10-15 Sekunden für ein paar Augenblicke.
Fazit: Gleiches Verhalten, als wenn ich im Windows 10 arbeite.
Somit funktioniert die wd15 nur auf meinem Laptop mit Linux tadellos. Am PC nicht - weder im Windows noch im Live-Linux.
Gernott
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July 1st, 2018 07:00
Juhu, USB funktioniert mittlerweile:
Ich musste den brandneuen PC zu Dell zur Reparatur schicken. Dabei wurde das Mainboard und der USB-C getauscht. Seither klappt USB mit der WD15 wunderbar.
Einziges was bis dato nicht funktioniert, sind die Bildschirme. Die funktionieren im Zusammenspiel mit der WD15 nur am Laptop. Am Desktop-PC muss ich die Kabel der 2 Bildschirme von der WD15 Dockingstation abstecken und am Desktop direkt anstecken um ein Bild zu erhalten.
Wenn der Desktop-PC läuft und ich die Bildschirmkabel wieder zur Dockingstation wechsle, reagieren die Bildschirme und schalten sich ein. Allerdings erscheint dann die Meldung "Kein Signal" und sie gehen wieder in den Stand by Modus.
Eines ist mir noch total unklar: Wenn ich einen Bildschirm mittels VGA oder HDMI Kabel an die WD15 anstecke, leitet diese "den Anschluss" an die Grafikkarte des PCs weiter, als wäre das Kabel dort direkt angesteckt, oder hat die WD15 eine eigene Grafikkarte eingebaut? Kann mir dazu jemand weiter helfen?
Ich freue mich über jedes Feedback und Tipps um weiter zu kommen. Schlussendlich möchte ich auch die Bildschirme nicht umstecken müssen und die WD15 als vollständige Dockingstation nutzen - so wie sie mir verkauft wurde.