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Dell C2665dnf - Servicezeitraum beginnt vor Kaufdatum
Hallo,
laut der Dell-Internetseite begann der Vor-Ort-Service für meinen Drucker am 26. September 2014 und geht bis zum 25. September 2015. Ich habe den Drucker aber erst am 20. November bei einem Händler bestellt und am 21. November bekommen. Der 1 Jahr geltende Vor-Ort-Service dürfte somit erst am 21. November beginnen.
Wie kann man das ändern?
Florian Steinau
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November 24th, 2014 03:00
Hallo,
den Eintrag auf der Webseite, kann man nicht ändern.
Der Service Vertrag besteht zwischen Dell und dem Zwischenhändler. Vermutlich hat der Zwischenhändler das System im September bei Dell erworben.
Mit einem entsprechenden Rechnungsnachweis werden wir auch bis zum 20. November 2015 den Vor-Ort-Service gewährleisten.
Viele Grüße,
Florian
pelumu
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November 24th, 2014 05:00
Hallo Florian,
vielen Dank für die Info.
Viele Grüße
Peter