DELL C1760NW - Druckbild ist sehr blass

Hallo Maier,

bitte poste keine Service Tag Nummern öffentlich im Forum.

Hier ein paar Fragen und Vorschläge zur Problemlösung:

1. Welche Papiersorte verwemdest du mit dem Drucker?
2. Besteht das Problem auch mit anderen Tonern (CMY)?
3. Stelle sicher, dass der Tonersparmodus deaktiviert ist.
4. Prüfe, ob die Toner ordnungsgemäß im Drucker eingebaut sind.
5. Ändere die Einstellungen des Papierfachs testweise auf "dickes Papier".
6. Reinige bitte den CTD Sensor wie im Handbuch auf Seite 328 beschrieben.
7. Erhöhe testweise die Temperatur der Fixiereinheit. Diese kannst du mittels der Toolbox im Abschnitt "Druckerwartung" -> "Fixieranlage einstellen" verändern.

Bezüglich der Gewährleistungsansprüche bitte ich dich deinen Verkäufer (Amazon) zu kontaktieren.

Viele Grüße,

Florian

Vielen Dank, werde ich nacheinander durchgehen.

Schönen Gruß
Maier

Hallo Florian,

bin nun die Vorschläge durchgegangen:

1. PAPYRUS Plano Speed 80g/m2 (habe aber auch schon Andere ausprobiert)
2. Ja
3. OK
4. Ja sind sie. Wurden alle rausgezogen und wieder eingesetzt.
5. Im Drucker lässt sich unter „Papierstärke“ nur „Leicht“ und „Standart“ auswählen. Beides ausprobiert, jedoch keine Veränderung festgestellt.
6. Gemacht. Keine Wirkung
7. Ist die Toolbox ein Bestandteil des Treibers? Ich konnte unter MacOS nichts derartiges finden.

Generell: Ich habe für die Tests immer die Farbtestseite des Druckers verwendet. Daher kann man einen Treiberfehler/Einstellungsfehler ausschließen. Drucker wurde testweise auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Bezüglich Gewährleistung/Garantie habe ich mich ebenfalls bei Amazon erkundigt. Amazon schreibt dazu:
"Wir empfehlen Ihnen, sich für die Nachbesserung Ihres Artikels zunächst im Rahmen der Herstellergarantie direkt an den Hersteller zu wenden. Dieser hat in der Regel die Möglichkeit, den Artikel zu reparieren oder Einzelteile zu ersetzen und nachzuliefern. Teilweise bieten Hersteller auch einen kostenlosen Vor-Ort-Service an. Listen der Hersteller, die Service für Endkunden anbieten, finden Sie auf unseren Hilfeseiten für den Servicefall."

Ich habe mir danach die Produktseite näher angeschaut was sie bez. Garantie seitens des Herstellers sagt: Garantie: 2 Jahre (1 JahrVor-Ort-Service) http://www.amazon.de/Dell-C1760nw-LED-Farblaserdrucker-600x600dpi-WLAN/dp/B00A9E486O/

Wie soll ich weiter vorgehen?

Schönen Gruß
Maier

PS: Mir ist eben noch etwas in den Kopf geschossen. Wir hatten schon ganz zu Anfang Probleme mit dem Drucker. Wir hatten das Phänomen, dass der Drucker von alleine anfing aus- und anzugehen (fast im Sekundentakt). Nach einer Weile ging er dann ganz aus und gab kein Ton/Zeichen von sich. Die Lösung war für uns immer den Stecker zu ziehen und ihn ca. einen Tag stehen lassen. Danach ging er wieder normal an. Wir haben es mal an den DELL Support gemeldet (Tel.). Da der Drucker dann aber wieder anging, wurde es als erledigt abgehackt. Das Problem hatten wir danach aber noch gelegentlich. Könnte es sein, dass das aktuelle Problem mit dem damaligen zusammenhängt? Es hörte sich damals so an als ob das Netzteil ein Problem hatte und der Drucker quasi immer wieder neu startete.

Hallo Florian,

vielen Dank für die Infos. 
Werde mich an Amazon wenden.

UPDATE:  Habe mich an einen Amazon-Mitarbeiter über das Chat System gewandt und konnte Anliegen innerhalb einer Minute klären. Schon am Folgetag stand ein neues Ersatzgerät bei mir.

Schönen Gruß
Maier

Habe das gleiche Problem unter MacOSX und alle bisherigen Hinweise haben nichts gebracht. Werde mich auch mit dem Verkäufer (notebooksbilliger) auseinandersetzen müssen...

Sehr geehrter Herr Steinau,

mein Druckerbild ist leider auch sehr blass und denke dass die Trommeleinheit schwarz kaputt ist. Leider habe ich keinen Anbieter gefunden, der dies liefert in Europa. Trommeleinheit schwarz für Drucker Dell 2665 dnf - Gekauft habe ich den Drucker 2015.

Was würde diese Trommeleinheit für schwarz kosten? Wer leifert diese noch? Wo kann diese eventuell bestellt werden? Danke für ihre Rückinfo.

Mit freundlichen Grüssen

Dietmar Hiebeler

Ich habe alle beschriebenen Methoden durchprobiert, von NVRam löschen, Toner Refresh bis +3 für alle Rolleneinstellungen. Nichts hat geholfen bis auf eines:

- komplette Schwarzseite drucken (mit MSPaint eine Seite schwarz gefüllt)

Schon nach der ersten Seite, die blass rauskam machte der Drucker einen Toner Refresh, der sich aber anders anhörte als die unzähligen zuvor. Dieses Mal lies er die Zahnräder der Tonerkassetten rattern und nicht nur von Schwarz, sondern von allen blassen Farben. Das Refresh-Geräusch war wie früher. Zuvor als es nicht funktionierte, ratterten sie nicht und es hörte sich an, als würden Tonerpartikel angesaugt wie kleine Steinchen im Staubsaugerschlauch.
Nun habe ich mehrere Farbausdrucke gemacht, alles qualitativ wie neu, satte Farben, sattes Schwarz.