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DELL 1760nw - Fehler 009-654
Aus heiterem Himmel erschien nach dem Einschalten die Fehlermeldung 009-654 auf dem Display des Druckers sowie der Hinweis, den Support zu kontaktieren (auch nach oftmaligem Neustart), Der Service ist wohl abgelaufen; wie soll ich verfahren? Drucker einschicken und an welche Adresse? Wie hoch sind voraussichtlich die Reparaturkosten?
Vielen Dank!
Florian Steinau
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4.8K Nachrichten
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January 18th, 2016 06:00
Hallo Heiermann,
bitte probiere folgendes:
Sollte der Fehler danach weiterhin besteht, muss der Drucker ausgetauscht werden. Den Sensor gibt es leider nicht als einzelnes Ersatzteil. Die Kosten für einen Druckeraustausch, entsprechen den Kosten eines neuen Druckers.
Bist du sicher, dass der Service Vertrag bereits erloschen ist?
Viele Grüße,
Florian
Heiermann
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January 18th, 2016 23:00
Hallo Florian,
vielen Dank für deine schnelle Antwort.
Habe Sensor gereinigt und die Firmware aktualisiert - und überraschenderweise hat es funktioniert!
Er lebt wieder und hat die Testseite problemlos gedruckt.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Heiermann