Keine Bestellbestätigung erhalten, noch taucht meine Bestellung unter meinem Konto auf, aber der Betrag wurde abgebucht

Hallo, ich hatte über die Coporate Benefits Aktion von Dell einen Bildschirm bestellt. Der Betrag wurde per Paypal bezahlt und vor einigen Tagen auch abgebucht, aber ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Da die Bestellung auch nicht unter meinem Konto hinterlegt ist, kann ich den Support nicht kontaktieren, weil ich jedes mal auf mein Konto verwiesen werde, wo die Bestellung ja nicht aufgeführt ist und ich somit den Support nicht erreichen kann. Bei der Telefon Hotline hatte ich auch keine Chance einen Mitarbeiter zu erreichen. Irgendwelche Ratschläge?