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April 23rd, 2019 04:00

Netzteil - Alienware Aurora R4

Guten Tag,

ich bin neu hier angemeldet und hoffe auf Hilfestellung.

Mein Alienware-Computer lief bisher tadellos für knapp 5-6 Jahre. Da kann man sehen, dass die Hardware Top ist! Nun habe ich jedoch das Problem, dass mein PC willkürlich einfach ausgeht. Der Bildschirm schwarz wird und der PC neustartet. Laut Rücksprache mit einem guten Freund, vermutet er das 875 Watt Netzteil hinter diesem Fehler. Der Reboot tritt unabhängig davon auf, was ich mache. Manchmal beim Surfen im Internet. Beim schauen von Videos oder beim daddeln von diversen Spielen.

Alienware Service-Tag-Nummer: entfernt

Verändert habe ich seit dem Kauf:

* Grafikkarte NVIDIA GeForce Palit 1080 Super Jetstream
* Samsung 850 EVO PRO SSD Karte (wurde auf Funktion geprüft)
* 4x Arbeitsspeicher über DELL gekauft (16 GB) (wurde auf Fehler geprüft)

Wo und wie kann ich ein neues / passendes Netzteil erwerben? Ohne die Funktionen vom Gehäuse zu verlieren?

Konnte über die Supportfunktion unter Ersatzteile leider keine Netzteile finden. Wäre über einen Lösungsansatz sehr dankbar. 

Vielen Dank an dieser Stelle.

Sofern weitere Angaben erforderlich sein sollten, gerne Info.

Beste Grüße

3 Nachrichten

April 23rd, 2019 04:00

Guten Tag, ich bin neu hier angemeldet und hoffe auf Hilfestellung. Mein Alienware-Computer lief bisher tadellos für knapp 5-6 Jahre. Da kann man sehen, dass die Hardware Top ist! Nun habe ich jedoch das Problem, dass mein PC willkürlich einfach ausgeht. Der Bildschirm schwarz wird und der PC neustartet. Laut Rücksprache mit einem guten Freund, vermutet er das 875 Watt Netzteil hinter diesem Fehler. Der Reboot tritt unabhängig davon auf, was ich mache. Manchmal beim Surfen im Internet. Beim schauen von Videos oder beim daddeln von diversen Spielen. Alienware Service-Tag-Nummer:  Verändert habe ich seit dem Kauf: * Grafikkarte NVIDIA GeForce Palit 1080 Super Jetstream * Samsung 850 EVO PRO SSD Karte (wurde auf Funktion geprüft) * 4x Arbeitsspeicher über DELL gekauft (16 GB) (wurde auf Fehler geprüft) Wo und wie kann ich ein neues / passendes Netzteil erwerben? Ohne die Funktionen vom Gehäuse zu verlieren? Konnte über die Supportfunktion unter Ersatzteile leider keine Netzteile finden. Wäre über einen Lösungsansatz sehr dankbar. Vielen Dank an dieser Stelle. Sofern weitere Angaben erforderlich sein sollten, gerne Info. Beste Grüße

3 Nachrichten

April 23rd, 2019 06:00

Hallo zusammen,

 

ich habe mir vor ein paar Jahren einen Alienware PC gekauft. Bin nach wie vor sehr mit dem PC zufrieden. Habe seit 1-2 Wochen jedoch das Problem, dass der PC einfach ohne erkennbaren Grund neustartet. Egal ob ich dabei im Internet surfe, ein Video schaue oder ein PC-Spiel spiele. Der Bildschirm wird schwarz / rot und der PC startet komplett neu. Ein guter Freund von mir hat folgende Vermutungen:

* Arbeitsspeicher (wurde aber soweit überprüft und hat keine Fehler gezeigt)
* Festplatten (wurde ebenfalls auf Fehler überprüft)
* Netzteil oder Grafikkarte

Betriebssystem Windows 10 64bit
Treiber sind alle aktuell (auch Dell / Alienware-Treiber)


Beim Netzteil hab ich keine Möglichkeit das selbst zu prüfen. 
Grafikkarte sollte es nicht sein, die ist erst knapp 1 Jahr alt. Geforce GTX 1080 Palit Super Jetstream.

Habe die Vermutung, dass es tatsächlich, um das Netzteil handelt, was seit Beginn an drin ist. 2014/2015.

Wo kann man ein neues Netzteil erwerben? Gibt es dazu einen internen Link von Dell aus? Konnte unter Support/Ersatzteile leider nichts dazu finden.

Der PC wurde bis auf folgende Punkte nicht verändert:

* Grafikkarte Geforce GTX 1080 Palit Super Jetstream
* SSD Samsung EVO 850 PRO

Wäre über Hilfe echt dankbar.

Sofern weitere Informationen erforderlich sind bitte melden.  

4 Operator

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5.4K Nachrichten

April 23rd, 2019 23:00

Hallo,

in diesem Fall kannst du durchaus nochmal alle Komponenten entfernen und neu zu stecken, inkl. Stromversorgung der jeweiligen Komponenten. Die Teilenummer für das Netzteil ist die HNRP3. Allerdings kann ich derzeit nicht erkennen, ob dieses Teil bei uns noch auf Lager ist. Wenn du online mit dieser Teilenummer nichts finden kannst, empfiehlt sich ein kurzer Kontakt zum telefonischen Support um den Preis zu erfragen.

Grüße

Tom

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