La empresa comienza a realizar ventas en línea en 1996 y, de esta manera, establece un estándar para el comercio electrónico en todo el mundo. El mundo se hace cada vez más pequeño a medida que Dell amplía rápidamente sus operaciones globales.
| 1996
- Se lanza Dell.com y genera ventas equivalentes a un millón de dólares por día a tan solo seis meses de la activación del sitio en Internet.
- El primer centro de servicio al cliente del Pacífico asiático se abre en Penang, Malasia.
- Se lanzan páginas premiere, con las que los clientes corporativos disponen de sitios de extranet personalizados en dell.com para que puedan realizar compras y obtener soporte.
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| 1997
- Abrimos el segundo centro de fabricación en Texas y en 15 días logramos los niveles de inventario más bajos en la industria.
- Dell lanza su línea de workstations Dell™ Precision™ dirigida a usuarios de aplicaciones de gráficos de alto rendimiento y de alto nivel.
- Se envía la PC número 10 millones.
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| 1998
- Abrimos un nuevo centro integrado de ventas, fabricación y soporte en Xiamen, China, y presentamos sitios de fabricación en Irlanda, Brasil y los Estados Unidos.
- Completamos las ofertas de centros de datos con la serie PowerVault™: una línea sólida de productos de almacenamiento, que incluye un subsistema de almacenamiento basado en canal de fibra.
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| 1999
- Para fin de año, Dell obtiene el primer lugar en materia de PC en los Estados Unidos, de PC para grandes y medianas empresas mundialmente y de envíos de workstations a todo el mundo.
- Abrimos una fábrica en Eldorado do Sul, Brasil, para brindar un mejor servicio a los clientes de América Latina.
- Utilizamos una herramienta de soporte electrónico, que facilita y ofrece el soporte técnico a través de Internet.
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