使用 ProSupport Plus for PCs 可簡化電腦管理,並節省 IT 管理時間
37 秒
為整個機群啟動裝置驅動程式和韌體更新的時間
ProSupport Plus for PCs
藉由能提供最全面功能的單一解決方案來自動化和自訂支援,以消弭整個機群的停機時間,無須堆疊服務
- 24 小時全年無休優先連絡當地的 ProSupport 工程師
- 次營業日現場維修
- 主動式監控,包括預測性硬體警示搭配自動派送/派遣
- 自我修復自動化修補指令檔
- Service Account Manager
- 意外損壞保障
- 保留硬碟服務
ProSupport for PCs
節省例行電腦支援工作所花費的時間
- 24 小時全年無休直接連絡當地的 ProSupport 工程師
- 次營業日現場維修
- 主動式監控,包括預測性硬體警示搭配自動派送/派遣
ProSupport Flex for PCs
選項靈活,為符合資格的客戶補充內部 IT 的不足
- 24 小時全年無休取得地區內 ProSupport 工程師的服務
- 次營業日現場維修
- 主動式監控,包括預測性硬體警示
- 自我修復自動化修補指令碼
- 服務業務經理
- 意外損壞保障
- 電池延長保固服務
- 保留硬碟服務
為您隨處工作的團隊提供最完善的支援
無論您需要何種支援等級,ProSupport Suite for PCs 都能滿足您的需求。讓員工維持高效率並順利工作,您也就可以專注解決更艱鉅的挑戰。無論您有任何作業需求,Dell 都能立即提供協助。
及早自我修復問題
透過我們的 AI 技術 SupportAssist,您可以及早主動解決電腦問題。自動化補救功能可讓您管理工作、最佳化效能,並運用精心策劃的指令碼來偵測及部署整個機群的修正程式。
提升生產力
我們的操作介面可從裝置提取遙測資料,讓您深入瞭解整個機群的安全性風險和健全狀況,並提供驅動程式目錄的建議,讓 IT 和使用者都能維持生產力,無須中斷電腦運作。
受益於超高效率的解決方案
當需要協助支援時,我們會利用 AI 提供評價高且可靠的故障修復支援。其中包括次營業日現場維修、24 小時全年無休的地區內技術支援,以及裝置意外掉落、液體潑濺和電流突波等保障。
重要資源
SupportAssist – 支援 ProSupport Suite for PCs 的 AI 導向技術
SupportAssist 是支援 ProSupport Suite for PCs 的智慧型技術。它可增強您的主動式預測支援體驗,讓您的日常作業不中斷。