TechDirect

從維護轉換為創新

無論 IT 部門管理的是單一系統或整個資料中心,將作業重心從損壞修復轉換為業務轉型,都要面臨許多艱鉅的挑戰。IT 經理正需要能夠提供端對端可見度、可行的深入見解及彈性體驗的技術和工具,以締造最優異的成果。藉由 TechDirect,我們透過採用 AI 技術的連線能力,以現代化的智慧型自助服務入口網站實現您所需的成果,從而簡化您的 IT 體驗。如果您面臨確保使用者和系統生產力的壓力,TechDirect 就是您最好的選擇,只需透過單一檢視畫面,即可隨時隨地全盤掌握大局和整個機隊的情況。

TechDirect 重要優勢

  • 透過人工智慧驅動的支援和自動化,提升最終使用者經驗和控制能力
  • 以直覺式的統一體驗提供可行的深入解析和強大的自助服務功能
  • 量身打造的檢視畫面、儀表板及隨需報告,可加快問題解決速度
  • 自行分派且支援保固期內用戶端和企業系統
  • 可讓 Dell Technologies 合作夥伴管理其活動,並代表客戶處理
超過 140 萬個

每年全球派送的更換零件數量
超過 7.3 萬部

全球各地在 TechDirect 入口網站註冊的公司
超過 1 萬個

合作夥伴經由 TechDirect 支援終端客戶

體驗您的端對端生命週期解決方案。

組建和部署
組建和部署
連線與管理
連線與管理
支援
支援
回收和淘汰
回收和淘汰
SupportAssist
安全性至關重要

在接受 Forrester 問卷調查的 IT 主管中,有多達 60% 的受訪者會運用連線技術來降低風險


SupportAssist 技術提供主動式和預測性功能,可讓組織的 Dell 桌上型電腦和筆記型電腦機隊享有最長的連續運作時間。Dell Technologies Services 可著重於安全程序、安全資料傳輸及安全資料儲存,為這項領先的技術提供最佳的安全性。
鳳凰城
客戶案例

鳳凰城聯合高中學區


鳳凰城聯合高中學區開始進行數位轉型後,此轉變使得學區使用的筆記型電腦、桌上型電腦及工作站的數量增加了三倍。「我們使用 TechDirect 入口網站來自行分派零件,如此可節省一半技術人員維修裝置的時間。」

PXU 技術支援部門總監 Amy Remfrey

資源 珍貴的深入分析和資訊

存取 TechDirect

在 TechDirect 中建立帳戶或加入貴公司的帳戶。免費管理所有保固期內的系統。提供合作夥伴使用。

實作實驗室

此實作模擬器將引導您完成 TechDirect 的生命週期,其中涵蓋 ProDeploy、Connected Provisioning、ProSupport for PCs 搭配 SupportAssist、Self-Healing Image Recovery、Data Erase、Asset Recovery Services 等方案。

參加網路研討會

瞭解如何透過我們的直播網路研討會與他人交流。

TechDirect 社群

在 TechDirect 使用者論壇中提問,以及尋找其他實用的連結。

TechDirect 使用者可獲得的資源

訓練教材、常見問題、使用者指南、認證等,可協助您維持生產力。